買家敲詐勒索并惡意拍下大量淘寶商品，該怎么辦？

         我是做香港代購的，不法分子敲詐勒索我，理由是說我店洗護類活絡油違禁品，我沒妥協(xié)，他威協(xié)我玩把狠的，用他團體來光顧，讓我發(fā)貨物流走一圈，然后申請退貨退款，昨晚已經行動了，用別的號拍下大量各種產品，有什么辦法可以抓住他，他不是實名認證小號，在旺旺聊天記錄舉報能抓住他嗎？                

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