因沒有及時處理導致淘寶商品下架，所造成的損失該由誰承擔？

         1.我們是供銷平臺授權的具有法人資質的合淘寶法的正規(guī)分銷商。 2,淘寶網提示我店，淘寶網發(fā)布違禁信息，我們立即按供銷平臺授權的供應商提供的原始相關資料，一一申訴，結果：申訴失敗。 3.淘寶網給出的申訴失敗的理由：申訴材料不符合申訴要求，質檢報告時間超過處罰前一年/質檢報告時間在處罰時間之后。為此我們咨詢了國家權威部門，回復：時間以國家批準的時間為準，蓋紅章的時間為準。我們立即反饋給小二，將近13天才有回復，但只字不提時間一事了！小二又說：由于您提供的質檢報告經審核與核實到的信息不一致，故不支持申訴通過，為此我們又立即聯(lián)系供銷平臺的授權供貨商，對方回復說無法處理，此后旺旺再聯(lián)系他們，他們就對我們置之不理了！ 4.律師認為：A.供貨商是供銷平臺授權的合法供貨商，在商品上架銷售前，肯定提供了作為供銷平臺所需要的合格合法的資料，供銷平臺也肯定要經過嚴格的審核、認證、調研，一切符合供銷平臺的準入條件，才能授權上架銷售！對資料不齊全，或有害健康的商品，違規(guī)批準上架銷售，就必須承擔相應的法律責任！ B.淘寶網作為一級銷費平臺，對平臺銷售的全部商品都必須負有監(jiān)管職責！而不是將因自己內部管理監(jiān)督不到位和疏漏引發(fā)的的損失，強加給一個滿懷夢想的創(chuàng)業(yè)者！出了問題，內部工作人員便相互推諉來搪塞糊弄我們！為什么從7.3號到7.17號打了20多個服務熱線、，發(fā)了近40封申訴郵件，沒有一個回音，沒有一個回復。為什么？！ C.我們是合法的分銷商，分銷你們授權的合法合格商品。不進貨，不發(fā)貨，更看不到貨！我們充其量只是供銷平臺的業(yè)務員而已！憑什么來承擔這個責任？！難道非要用投訴，請律師打官司的方法來引起淘寶高層的重視嗎？！ D、由于你們工作上存在的眾多問題和漏洞，而導致創(chuàng)業(yè)者的店鋪產生了巨大經濟損失，這個損失由誰來買單？！ E、你們口口聲聲講這個產品有問題，那為什么旗艦店和供應商還在繼續(xù)銷售？！同一個平臺、同一款商品、同一個物流、同一個授權，為什么只有我們這個店鋪不可以銷售？！到底有意？還是無意？！我們實在無法理解！你們自己授權同意銷售的合格合法商品，為什么在同一個平臺一個允許一個被打擊！這不是自己打自己的臉嗎？ F.我們作為分銷商，找上一級淘寶授權認可的合法供貨商索要你們要求提供的有關資料。他們對我們不理不睬。我們應該怎么做？！客服竟然堂而皇之地講沒有辦法處理！天貓就是這樣對全國消費者負責的嗎？你們對自己授權的商品或供貨商沒有任何要求和約束嗎？是不是只要收了錢，立刻就給授權？給錢立刻就可上架？你們真的處理不了嗎？任何一個消費者都有權提出合理合法的要求！ 5.目前距淘寶通知7.21下架所有商品的時間只有兩天了。淘寶讓我們找供應商協(xié)商處理，但供應商根本不配合，現(xiàn)在我們只能找供銷平臺來協(xié)調！如果依然相互推諉不作為，因沒有及時處理，導致到期商品下架，所造成的一切損失總要有人來承擔的！我們相信法律！ 律師認為： 1. 供銷平臺作為第一被告人，負有不可推卸的責任。商品上架前，授權前為什么對如此必須的質檢報告，不嚴格把關，就同意上架銷售？如此危害人身安全（淘寶網說）的商品為什么旗艦店還在銷售？供應商也在銷售？ 2.淘寶網作為第二被告人負有對平臺內部問題不主動協(xié)調處理的和對內部員工監(jiān)督不嚴的責任，對分銷商反映的問題置若罔聞，打了十幾天電話，沒有一個回復！并沒有給出任何處理方案，任憑處理問題的時間一天天 逝去。有意放縱讓事件擴大化，加重了創(chuàng)業(yè)者的損失！ 3.國家工商局、國家質檢局、消費者協(xié)會作為第三被告人，承擔對消費平臺的監(jiān)管或培訓不力的責任。諾大的一個世界級的消費平臺，居然沒有消費者的投訴入口和監(jiān)督機構。只有一個服務熱線，沒有一個投訴入口，更找不到上級主管負責人。任憑淘寶網客服我行我素，為不合理，不合法的判定，以及私下黑交易埋下了伏筆。        

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