做了這么多年淘寶第一次遇到這么大的坑，天貓的縱容，會否又會成為新的黑色產(chǎn)業(yè)鏈！

被買家惡意評價，最終歸結(jié)為兩點：一

、同行惡意排擠

。

二、買家敲詐勒

索。 買家8月31日拍下付款，至此，從沒有和本店客服人員線上有任何溝通，沒有留下任何聊天記

錄。我們8月31日晚上發(fā)貨，由于買家地區(qū)偏遠，貨物是5號到買家手上，而買家在9月3號就已經(jīng)提前確認收貨，確認收貨后當天立馬申請售后服務，這時貨還沒到買家手上，買家用未知號碼的電話威脅要求我們同意他的售后申請，售后理由為未按預定時間發(fā)貨，并支付違約金30%，要是不按他說的操作就立馬惡意評價，我們第一時間是拒絕的，后來買家第二次電話威脅，在淘寶小二介入的情況下同意了買家的售后申請，支付了買家全額的貨款和違約金（貨款的30%），商品一直未退

回。我們衣服也送給他了，還賠了他貨款30%的違約金，還得到一個大大的差評，而且是想當假的差

評。還是我們今年的主打款，庫存做了一大堆，這不是要我們死的節(jié)奏嗎？？明擺著買家就是來詐騙的，我們都妥協(xié)了，貨款退了，違約金也賠了，衣服也沒有了，你們不是要我們和買家好好協(xié)商嗎？協(xié)商后買家的800字的惡意評價誰負責？一直頂在評價最上面，我們也在一直在努力改進，無中生有惡意評價我們真的沒辦法接受，希望淘寶官方能還我公道！評價內(nèi)容就不給大家看了，我都不想看，傷心！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。