外國(guó)訂單搞售后,惡意買家的福音,【中小賣家】的悲哀
158****9254樓主|2022-06-01|13:52|發(fā)布在分類 / 精選問(wèn)答|閱讀:86
158****9254樓主|2022-06-01|13:52|發(fā)布在分類 / 精選問(wèn)答|閱讀:86
本店于2015-08-25 16:54:44來(lái)了一位買家,2015-08-25 16:55:11下了訂單,地址為【s***a,86-81****43,,新加坡 295A Compassvale ******* ,******】,晚上發(fā)貨時(shí)一看,不對(duì)勁,趕緊旺旺給客戶留言,同時(shí)將我們?cè)陧?yè)面中不支持海外客戶的圖片也截給客戶了(客戶電話打不通,親們懂的),結(jié)果過(guò)了兩天,客戶準(zhǔn)時(shí)在72小時(shí)之后申請(qǐng)了【僅退款-未按約定時(shí)間發(fā)貨】,這可是要賠錢的,之前在喵言喵語(yǔ)中也看到過(guò)這種問(wèn)題,說(shuō)是給天貓小二打電話,會(huì)給處理的,然后我們致電天貓小二,希望能給我們處理一下,好像是說(shuō)如果沒(méi)有設(shè)置海外郵費(fèi),就在描述中寫明也是沒(méi)事的,可是小二說(shuō):這個(gè)問(wèn)題我這邊可以給您處理,處理的結(jié)果是要么賠錢給客戶,要么這邊幫您退款不賠錢,但是需要計(jì)算一個(gè)糾紛率!俺當(dāng)時(shí)就火了,天貓這是要鬧哪樣啊,你們天天吃干飯就是搞這事的?。〔粡U話了,給我轉(zhuǎn)上級(jí),結(jié)果直接來(lái)了句,轉(zhuǎn)誰(shuí)都是一樣的處理結(jié)果,唉,真的崩潰了,請(qǐng)問(wèn)廣大的中小賣家朋友們,你們遇到這種情況是怎么給處理的呢?這是不是變相的讓我們中小賣家都轉(zhuǎn)行********(只可意會(huì),不可言傳)
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
微信掃碼回復(fù)「666」