忽略無線基礎運營，意味錯過一座“金礦”

無線是新興的渠道，現(xiàn)在大部分類目無線端流量占比已經達到40%-70%，并且還在呈上漲趨勢，賣家們也已經意識到了無線的重要性，但是很多時候還是在用pc端的運營模式來操作，大量的精力想著如何在短時間內，可以有捷徑快速的拿到搜索排名的高流量，一個方法不行換一個，這個人說的沒效果，換一個人，一眼看去，賣家普遍處于一種對無線迷茫、焦灼的狀態(tài)。

這種狀態(tài)下，我們往往很容易忽略掉本該做的一些基礎的運營工作，而偏偏這些基礎的運營工作，卻在無形中很大程度的影響著我們無線各方面的權重。

試想一個一天1萬UV的店鋪，在隨意對待基礎運營工作的時候，轉化率是10%，客單是100元，毛利是50%。

那么一天的利潤就是10000*10%*100*50%=50000元。

如果同樣情況下，轉化率是20%呢？ 那么一天的利潤就是10000*20%*100*50%=100000元 一天是相差5萬，那么10天呢？20天呢？一個月呢？一年呢？那么，哪些是大家最容易忽視的呢？ 一

、 無線店鋪的裝修 請問一下各位賣家，你的無線端的頁面，現(xiàn)在是多久更新一次呀？更新的話都是更新哪些模塊呢？ 很多賣家PC端每隔3-4天就去更新一次，甚至很多都是每天更新，而無線端，30天都不一定更新一次

。 大家都知道，無線端的用戶，購物和娛樂的屬性都非常的強，消費者在逛無線的時候，對于頁面和內容的新鮮感和及時性非常的關注

。 根據我們自己店鋪的測試，建議一周店鋪要更新2-3次

。 現(xiàn)在很多賣家對無線的裝修不了解，因為界面小，所以在制作小圖的時候容易產生煩躁的而情緒，往往采用簡單的系統(tǒng)自動成列的方式

。 但是從目前的數據分析上看，整體效果最好的還是第三方模板和自定義裝修頁面，這對整個店鋪的訪問深度和買家的停留時間有很大的提升

。 我們來看下案例比較，如果你是顧客，你更愿意看哪家的？ 所以，我們在條件適合的情況下，建議選擇第三方的模板或者自定義制作頁面

。日常注意觀察數據的變化，隨時調整

。 那么如何來合理調整更新的程度呢？總不能每天來個首頁大盤點吧

。 1、 更新首頁BANNER 這個位置是買家對于店鋪的第一印象

。這個地方的素材活動和圖片等，一定要頻繁更新

。 2、店鋪優(yōu)惠券或紅包、或其他提升客單價的活動 一定要放在最為顯眼的位置，便于買家領取和第一時間獲知，有效提升客單價和轉化率

。 細節(jié)提醒： ① 優(yōu)惠券、紅包要經常變換金額、數量和時間，增加限量和多樣化的感覺，增加買家的好奇和吸引力

。 ② 無論是滿減，優(yōu)惠券還是滿贈活動，一定要根據規(guī)劃好的產品設置金額，一定要和自己店鋪的客單價想匹配

。 3、利用好頁面下端的分類菜單欄，根據自身品類的情況，從顧客購物的邏輯出發(fā)，設置符合人性的分類

。 大家都知道，手機端界面比較小，而首頁建議在6屏內，太長消費者會失去興趣，所以在首頁我們通常會選擇爆款和主推款產品來展示，而這時，顧客想要看更多產品的時候，手機端的顧客更傾向于根據分類查看

。 之前遇到過一個店鋪，從數據看，他們無線端，進入首頁的流量跳失的非常厲害，達到了65%以上

。 大家一起來看是因為什么原因： 首先，有一方面的原因是因為首頁上面展示的產品非常少； 其次，還有很大的一部分原因是因為分類

。 大家來看這個案例，這類以顏色命名的分類其實是我們賣家自己對產品的分類，對顧客來講，是茫然的，因為對著這類標品，顧客在購買的時候更多的是根據功能和風格來選擇，所以當顧客看到這種分類的時候，自然是茫茫然離開了

。 換個角度，消費者在買我們這類的產品的時候是怎么選擇的呢？看一下這兩個分類做的不錯的案例：4、充分利用頁面下方菜單欄，根據不同時間段不同用戶群里設置靈活的活動，提升買家粘性和轉化率

。 一般來說，無線的詳情頁建議大家設置在6屏內，如果頁面太長，買家的耐心會降低，同時頁面的加載速度也會變慢

。很多時候，我們賣家太容易只專注于報活動，投廣告，做搜索，想著如何把大量的流量引進來，卻忽略了店鋪的基本功練習

。 試想一下，同樣1000個uv進入店鋪之后，店鋪一的內功能夠帶來的轉化率是2%，另一家是4%，你覺得哪個店鋪更有優(yōu)勢

。 更何況，目前無線搜索的權重很多一部分權重都是在和店鋪基礎運營的因素上，轉化率，收藏量等等

。 無線綜合入口的優(yōu)化，和店鋪經營是相輔相成，互相捆綁的，是一個細水長流的過程

。

二、 無線頭圖和詳情頁制作 無線裝修和手機詳情頁，已經是很多無線活動的門檻了，很多時候，我們會發(fā)現(xiàn)，在活動規(guī)則里面會有諸如，如果你30天內沒有無線裝修，是沒有報名資格的，如果你在報名成功后裝修天數超過30天，系統(tǒng)也會自動下線的這類要

求。 活動和搜索是我們的引流工具和方法，但是最終的承載流量的是在店鋪，是在我們的產品頁

面。因此，做基礎特別重

要。 1、頭圖的長圖發(fā)布 通常大家上傳寶貝的時候都需要上傳主圖五張，主圖都要求是正方形的，800*800 或大于圖片，在頭圖上傳區(qū)，還可以上傳主圖視頻，除此之外，有一些類目，尤其是服飾類目，可以上傳第6張主圖，比例恒定（寬：高=2：3），且最小尺寸為480-720像素，建議尺寸為800-1200像素如下圖所示，因為是長方形的，所以叫做長圖，大家可以在發(fā)布

端。 現(xiàn)在長圖已經會在搜索和一些無線活動展示的時候，系統(tǒng)會自動抓取第六張圖長圖，為賣家提供更多的展現(xiàn)和流

量。 而且，無線搜索及頻道資源位：包括手淘/搜索丶類目導航及l(fā)ist展示（根據頁面點擊CTR效果驗證，在手淘長圖的引導成交及點擊均高于方

圖。 后期，會根據長圖片的數量和質量，官方會不斷拓展前臺應用，包括List以及全部資源

位。 其中無線搜索結果頁，你只要是上傳了長圖，就會自動抓取這張圖片，是非常重要的哦！ 大家看一下，圖片中長圖，和方圖，如果你是消費者你 會點擊哪張圖？有賣家朋友做過測試，同款產品，長圖直通車點擊率比方圖高很多哦！還不趕緊行動起來！ 無線的內容非常多，目前我們的研究數據表明，同等級的賣家如果在店鋪裝修和無線頭圖及詳情頁做的比較好，日均成交差距在30%及以上，所以我們重點完善這三個內

容。 2、詳情頁的制作原則和圖片展示方式 優(yōu)秀的淘寶手機詳情頁一般都是4頁10

屏。買家在詳情頁平均停留時間是70秒，50.07%的買家看不到30秒就把頁面關掉

了!所以詳情頁應該看重的事質而不是量！ 一個好的無線端詳情頁，一定是由六大部分構成： 1、 產品海報圖 2、 商品信息 3、 規(guī)格 4、 模特圖 5、 細節(jié)圖 6、 實物

圖。 無線端詳情頁的字體設計要注意三大原則： 1、 字體清晰 2、 字數精簡 3、 大小適當 無線端詳情頁圖片展示設計三大原則： 1、 放大細節(jié) 2、 多角度展示 3、 圖文并茂 我們先來看兩個案例： 這兩個案例在優(yōu)化前都存在字體偏下，圖片偏小，沒有視覺沖擊力，圖片瀏覽有斷層的問題，而且重要信息沒有針對性的重點突出，文字和圖片在排版上的結構體驗不

好。 優(yōu)化的時候，在詳情頁第一屏采用了海報圖吸引注意，通過放大的細節(jié)圖和局部模特圖來增加視覺飽和度，只保留重要信息，針對性的加大字體凸顯，單從視覺上看，效果有翻倍

了。 案例一：巴拉巴拉童裝對比圖： 案例二：男裝之-男牛仔褲 圖一未優(yōu)化前的詳情頁前屏： 圖二是優(yōu)化后的圖：3、無線詳情頁關聯(lián) 8月26號開始，無線詳情頁加鏈接的功能，已經全面開放了，所有賣家的權限都已經開通了，可根據帖子的步驟一步步操作： 點擊了解更多》》》

三、包裹廣告，你浪費了嗎？ 現(xiàn)在一些快遞公司的面單，第二層會出現(xiàn)廣告內容，其實這個位置是很好的一個廣告位，比我們的包裹單、退款單上面的廣告效果要好3倍

以上。 因為這里是所有消費者收到包裹的時候都會看的位置，這里的展現(xiàn)量比包裹內產品的展現(xiàn)量至少高3-

5倍。 可能，有的賣家會說，我們這個產品是耐用品，買了之后一用就是好幾年，沒有回頭客，那請問一下，顧客周邊就沒有同事沒有朋友了嗎？ 朋友問：“哪里買的？” 你覺得是讓他去搜店鋪呢？還是直接掃描領優(yōu)惠券進入我們的店鋪呢？ 建議：這里可以放一些優(yōu)惠券領取，好評返現(xiàn)之類的內容，對于不要白不要的優(yōu)惠，顧客向來不會拒絕，而對我們賣家，這是又一次吸引消費者進店的好

機會。 總結：做淘寶離不開好產品、技術、資源和執(zhí)行力，這些都是必備的！流量引入的再多，如果沒有練好內功，都是損失和浪費，不要小看運營上的每一個細節(jié)，細節(jié)都做到位了，不用怕不會

成

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