天貓家裝O2O服務(wù)實(shí)現(xiàn)了 超2000區(qū)縣市可上門安裝

7月22日，家裝行業(yè)六大核心家裝服務(wù)商與天貓簽署獨(dú)家戰(zhàn)略協(xié)議，雙方將聯(lián)手打造天貓家裝安裝服務(wù)體系，同時(shí)，這些家裝服務(wù)商將保證以線上線下渠道最低價(jià)格、通過天貓向消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

據(jù)了解，這6家安裝服務(wù)商為神工眾志、美家美戶、燈保姆、戶幫戶、師傅邦、藍(lán)錘。

目前，天貓家裝已經(jīng)聯(lián)手上述安裝服務(wù)商建立起燈具、衛(wèi)浴、地板、墻紙、浴霸、吊頂?shù)绕奉愒?000多個(gè)區(qū)縣市的上門安裝服務(wù)。

天貓家裝資深總監(jiān)王立成表示，這將為消費(fèi)者解決因?yàn)闆]有安裝服務(wù)而放棄網(wǎng)購家裝主材的問題，也幫助天貓平臺(tái)上的商家提升全流程服務(wù)及售后能力，提高商家的整體營收。

神工眾志創(chuàng)始人柯白華認(rèn)為，家裝用戶需要的不是某一件產(chǎn)品，而是圍繞該產(chǎn)品的整套解決方案，因此服務(wù)不可缺少，而天貓牽頭打造的天貓家裝安裝服務(wù)體系，聯(lián)結(jié)了主材商家和服務(wù)商，讓服務(wù)更具確定性，為消費(fèi)者提供了完整的消費(fèi)閉環(huán)。

事實(shí)上，從去年9月開始，天貓安裝服務(wù)體系就已經(jīng)著手建立。

天貓家裝對供應(yīng)鏈進(jìn)行整合，聯(lián)合主材商家和服務(wù)商，提供從設(shè)計(jì)、測量、施工、送貨入戶、上門安裝以及售后質(zhì)保在內(nèi)的一站式解決方案。

數(shù)據(jù)顯示，天貓平臺(tái)上的安裝服務(wù)訂單增量每月超過十萬單以上，其中建材安裝服務(wù)商的訂單量則驚人地實(shí)現(xiàn)了千倍以上的增長。

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