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    如何利用老客戶營銷提高轉(zhuǎn)化率

    肥豆豆樓主|2022-05-09|10:46|發(fā)布在分類 / 精選問答|閱讀:138

    如今,老客戶營銷在店鋪運營中的地位越發(fā)重要。

    要使品牌和店鋪保持長久的生命力,老客戶營銷一定要做好。

    下面,簡單分享一下做好老客戶營銷的幾種策略:一、粉絲積累通過二維碼進行店內(nèi)外宣傳,引導買家關(guān)注本店微博、微信、微淘等,成為粉絲。

    把成交客戶放的客戶檔案整理好,有上新或者活動,可以在微信或者微淘等渠道發(fā)布產(chǎn)品信息。

    針對客戶感興趣的商品,平時可以建立小額優(yōu)惠券,增加粉絲的活躍度。

    二、會員等級建立會員等級制度,針對不同等級會員提供不同特權(quán),名稱可以為普通會員、高級會員、VIP會員、至尊VIP會員等。

    通過這種方式,引流老客戶加入會員,提高客戶對店鋪的黏性,吸引客戶為了享受更多的特權(quán)而通過不斷消費提升自己的等級。

    三、定期店內(nèi)活動定期進行店內(nèi)優(yōu)惠活動,增加老客戶粘度。

    還可以在特殊日期,比如父親節(jié)、兒童節(jié)、情節(jié)人等,針對特定人群策劃活動。

    具體活動方式如下:1.店鋪會員日:設(shè)置某一日為店鋪會員日,會員日當天某一門檻,系統(tǒng)自動滿減。

    2.善店鋪積分系統(tǒng):購物時訂單自動生成店鋪積分,或者讓客戶以游戲的形式來店鋪賺取積分,并且可以把賺到的積分使用在購物中。

    3.積分兌換獎品:已有的積分客戶兌換優(yōu)惠券,使用積分免費購買店鋪寶貝等,同時客戶可以享有特殊的服務權(quán)益,比如:生日特權(quán),快遞優(yōu)先,無理由退換貨等。

    4.短信&郵件推送快遞發(fā)出或者簽收以短信郵件的形式通知客戶,增強客戶對于店鋪的好感度,短信實時性強,文案操作容易,但是內(nèi)容簡單;郵件需要文案和設(shè)計配合,實施困難,并且可控能力差,優(yōu)勢是內(nèi)容是多媒體形勢,可以傳遞大量的圖文信息。

    5.手機淘寶/無線客戶端維護按照老用戶的屬性分類,針對不同的客戶,制定不同的無線端首頁,方便客戶游覽,有利于客戶下單轉(zhuǎn)化。

    那么今天如何利用老客戶營銷提高轉(zhuǎn)化率分析就到這里啦,謝謝大家的觀看,希望小編的分享對大家有所幫助!

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