淘寶店鋪如何添加旺旺客服?具體步驟是怎樣的?
155****6146樓主|2022-05-13|16:24|發(fā)布在分類 / 抖音運(yùn)營|閱讀:693
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對于淘寶賣家們來說,其實在每天經(jīng)營店鋪的時候,也都會遇到很多的買家們要咨詢一些問題之類的,所以這樣一來的話,對于店鋪的客服來說,自然也就會忙不過來了,那么這個時候又該怎么辦呢?
下面就讓我們一起來了解一下吧。
1. 首先我們需要打開淘寶頁面,進(jìn)行登錄,在登錄之后,進(jìn)入賣家中心,打開賣家中心這樣的一個界面之后,我們就能夠找到店鋪管理這樣的一個選項,在這個選項里面也會有一個子賬戶管理,在這里我們也能夠開通我們的子賬戶,如果你是第一次開通子賬戶的話,那么也能夠獲得3個免費(fèi)的子賬戶。
2. 點(diǎn)擊子賬戶這樣的一個選項,在這個選項里面我們也能夠發(fā)現(xiàn)一個新建按鈕,點(diǎn)擊這個按鈕。
3. 點(diǎn)擊了新建按鈕之后,我們也就會進(jìn)入一個信息填寫界面了,在這里我們要注意所有帶“*”的選項也是我們的必填選項,創(chuàng)建子賬戶這些賬戶信息也是必須要填,然后再給我們的子賬戶進(jìn)行命名,因為子賬戶一旦命名之后就無法更改,所以我們也要注意這一點(diǎn)。
4. 當(dāng)我們所有的信息都填寫無誤之后,那么我們也就可以點(diǎn)擊確認(rèn)新建,進(jìn)行信息的一個保存了,這樣一來我們的旺旺客服也就添加成功了。
5. 在添加好了旺旺客服之后,我們也就可以開始對于往往客服的權(quán)限來進(jìn)行一個設(shè)置了,這也是非常重要的一部,因為如果權(quán)限設(shè)置得好的話,那么對于我們的工作其實也會事半功倍,在一開始的時候,其實淘寶也為我們的旺旺客服設(shè)置了相應(yīng)的權(quán)限的了,但是我們在這里其實也還是可以通過打開網(wǎng)頁來進(jìn)行更改。
淘寶賣家還是很有必要添加旺旺客服的,很多時候如果賣家剛好出門有事或者是太忙回復(fù)不過來的時候,旺旺客服就起到作用了。
我們可以設(shè)置一下快遞、發(fā)貨時間之類的自動回復(fù),這樣就不需要我們親自去回答顧客了。
也很好的提高了工作效率。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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