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    如何巧施“連環(huán)計”,攻陷淘寶客戶心理防線?

    幕思城-朝陽 樓主 | 2022-05-08 | 17:08 | 發(fā)布在分類 / 生意參謀 | 閱讀:118

    你造嗎?

    其實我們的店鋪營銷分為3種境界:1、跪地式成交,一種卑微式、乞討式的成交;2、朋友式成交,通過朋友推薦實現(xiàn)成交;3、被動式成交,客戶主動找到我們實現(xiàn)成交。

    沒人喜歡低三下四,人人都渴望實現(xiàn)營銷的第3種境界。

    那么,到底該怎么做呢?

    任何的營銷都或多或少會引起客戶的抵觸,為了盡可能將客戶的抵觸降到最低限度,甚至破除客戶的抵觸心理,我們需要對銷售流程進行一番精心的設計。

    一般來說,分為以下5個步驟:1、鎖定目標客戶。

    研究顯示:成交過程能不能成功80%取決于有沒有找到目標客戶。

    界定客戶時,我們需要從內在屬性、外在屬性兩個層面來入手。

    內在屬性指標包括收入、興趣愛好、性別、年齡、購買理由、購買習慣等等;外在屬性指標包括地區(qū)分布、活動場所等等。

    2、尋找接觸點。

    核心原則只有一個,那就是客戶覺得產品對自己有沒有好處。

    這就需要我們找到對客戶痛點、產品賣點進行分析,找到痛點與賣點的對應關系,這樣的關系越精準、越貼合就越有利于后續(xù)營銷步驟的進行。

    3、培育信任。

    培育的過程就是我們持續(xù)輸出價值的過程,也是讓客戶對我們的產品增強信任感的過程。

    這個階段我們要多采用內容營銷的方式,借用公域、私域更重渠道,通過文字、圖片、音頻、視頻、直播等多種媒體形式,密集傳遞品牌理念、產品賣點。

    4、建立信任場。

    所謂信任場,就是一個能夠促進產品信任度的人際環(huán)境。

    這個階段我們采用的是社群營銷思維,通過社區(qū)、微信群等形式聚攏客戶,通過產品知識講解、產品使用效果分享、發(fā)紅包、送贈品等形式,用互動和情感來粘住用戶,促成用戶向粉絲的轉化。

    5、引入裂變機制。

    裂變的目的是客戶來幫助我們成交,成功的裂變會使我們的銷量進入幾何級數(shù)的增長。

    初級的裂變是通過策劃促銷活動,讓用戶通過轉發(fā)、分享,是我們的促銷信息觸達更多消費者,實現(xiàn)銷量倍增;高級的裂變則是引入產品合伙人模式,讓更多的人參與進來,將店鋪營銷行為進行復制,這樣的玩法是銷量提升的終極武器。

    小編總結:成交就是一套流程的設計,設計的根本就是我們要具備“用戶思維”。

    揣摩用戶消費心理,進行針對性設計,讓我們的走心換來用戶對產品的動心,這樣便能無往而不利。

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