淘寶新店怎么運(yùn)營(yíng)?快速啟動(dòng)九法!
Lisunchuan樓主|2022-05-26|16:09|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:145
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淘寶新店怎么運(yùn)營(yíng)?
淘寶新店運(yùn)營(yíng)思路是什么?
快速啟動(dòng)九法!
淘寶新店沒有任何基礎(chǔ),沒有老客戶,那么問(wèn)題來(lái)了:淘寶新店怎么運(yùn)營(yíng)?
淘寶新店運(yùn)營(yíng)思路是什么?
小編帶來(lái)了淘寶新店怎么運(yùn)營(yíng)?
快速啟動(dòng)九法!
淘寶新店怎么運(yùn)營(yíng)?
快速啟動(dòng)九法第一法:首當(dāng)其沖好貨源 促店成功多一半從做淘寶開始到現(xiàn)在,我都一直堅(jiān)信一點(diǎn)——貨源最重要。
找到好的貨源,你的店鋪就等于成功了一半。
下面說(shuō)一說(shuō)我找到貨源的經(jīng)過(guò),以供同行的淘友們參考。
我在開店之前去找了素有中國(guó)13張金名片之稱的浙江溫州瑞安的朋友。
瑞安是中國(guó)帆布鞋、橡膠鞋生產(chǎn)基地,朋友是雀巢當(dāng)?shù)氐母苯?jīng)理,他推薦我做13張金名片之一的帆布鞋生意,并決定和我一起做。
朋友還帶我認(rèn)識(shí)了當(dāng)?shù)毓ど搪?lián)的主席,在他的帶領(lǐng)下去拜訪了許多大型鞋廠,于是,訂單下了,第一批14萬(wàn)的貨物很快運(yùn)進(jìn)我在當(dāng)?shù)刈赓U的倉(cāng)庫(kù)。
朋友表示可以在當(dāng)?shù)卣泄ぃ?fù)責(zé)發(fā)運(yùn),我則回到哈爾濱準(zhǔn)備開店。
于是我們的淘寶女鞋店鋪就這樣開張了。
正是因?yàn)橛辛诉@一手好貨源,才為我們前期突破打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
淘寶新店怎么運(yùn)營(yíng)?
快速啟動(dòng)九法第二法:權(quán)重28用心做 淘寶首頁(yè)寶貝現(xiàn)做好搜索這個(gè)問(wèn)題在淘寶論壇上已是老生常談的話題,我不想說(shuō)太多。
我想強(qiáng)調(diào)的是僅僅做好搜索還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,相對(duì)來(lái)說(shuō)做好權(quán)重比做好搜索更為重要。
因?yàn)闆]有權(quán)重,雖然顧客可以搜到你,你依然排名靠后,沒有展現(xiàn)!
因此就要求你權(quán)重28項(xiàng)能做到多好就做到多好!
淘友們都知道天天上首頁(yè),肯定銷量好。
怎樣上首頁(yè)?
全憑權(quán)重高!
啥是權(quán)重?
咋加權(quán)重?
下面我簡(jiǎn)單給淘友們介紹一下:權(quán)重指的是某一指標(biāo),該指標(biāo)在整體評(píng)價(jià)中的相對(duì)重要程度。
搜索和類目展現(xiàn),都是以權(quán)重高的在前邊,降冪排列。
權(quán)重28項(xiàng)是個(gè)代名詞了,因?yàn)樵诟呤謧冊(cè)瓉?lái)的總結(jié)中,權(quán)重全部就是28項(xiàng),后來(lái)淘寶在2012年有了巨大的變化,有些廢棄,有些新增,所以現(xiàn)在已經(jīng)不是28項(xiàng)了。
但是很多基本的東西沒有變化,比如下架時(shí)間,新品,店鋪級(jí)別,新手扶持,金牌賣家,細(xì)節(jié)實(shí)拍認(rèn)證,7天無(wú)理由退貨,閃電發(fā)貨,魔豆媽媽,銷量,退款率,糾紛退款率,店鋪DSR,單品評(píng)價(jià),人氣, 單位時(shí)間內(nèi)寶貝訪客數(shù)變化,單品轉(zhuǎn)化率等等。
我們店鋪成功的最主要原因,就是拼死堆權(quán)重。
因?yàn)槲抑乐挥胁糠謾?quán)重做好了,店鋪才能被列為全店旺銷狀態(tài)。
全部做好了,商品才能上首頁(yè)。
我在權(quán)重里面至少做好15項(xiàng),將權(quán)重做到了函數(shù)級(jí)。
每天死死地看住流量,轉(zhuǎn)化,親自當(dāng)客服去說(shuō)服別人。
雖然我們開店時(shí)間短,但是依然被系統(tǒng)列為全店旺銷的店鋪。
也因此我們的商品成為類目首頁(yè)的???。
至今為止,全店50多款商品上過(guò)淘寶首頁(yè)的就有40多款。
我們店鋪啟動(dòng),最大得力在于開業(yè)第八天的主推產(chǎn)品魚嘴帆布鞋上了淘寶首頁(yè)。
這一天我們銷售的85%都是這款鞋,到晚上銷售量超過(guò)30雙,在開店第八天銷售達(dá)到4頁(yè)。
接下來(lái),我們的商品就接二連三地上了淘寶首頁(yè),銷售量急劇增長(zhǎng)。
那時(shí)候我們?cè)儐纬山宦矢哌_(dá)75%,最厲害的時(shí)候能連續(xù)成交26單,中間都沒有咨詢不付款的情況。
如果這也算一種成功的話,我覺得每個(gè)人,只要方法正確,用心研究權(quán)重,在淘寶都會(huì)有成功的機(jī)會(huì)!
淘寶新店怎么運(yùn)營(yíng)?
快速啟動(dòng)九法如何運(yùn)營(yíng)好淘寶新店?
第三法:得天獨(dú)厚倚扶持 打好基礎(chǔ)飛沖天淘寶最讓人感恩的地方就是給新手有許多扶持政策,開立了為期三個(gè)月的新手村。
在村里優(yōu)惠多多,優(yōu)勢(shì)多多,不說(shuō)那些免費(fèi)的好東東,比如圖片空間什么的,光是新手期搜索排名提升權(quán)重這一項(xiàng),就讓新手受益無(wú)窮。
許多老淘友都會(huì)充分利用新手扶持來(lái)打造自己的新店鋪。
我認(rèn)識(shí)很多開店已有七八年時(shí)間掌握豐富開店經(jīng)驗(yàn)的老淘寶,他們經(jīng)常會(huì)利用自己的經(jīng)驗(yàn)開新店,每次都讓信譽(yù)在0~5心期間慢慢做,爭(zhēng)取最大化利潤(rùn),培植優(yōu)質(zhì)顧客,打好基礎(chǔ)。
過(guò)了5心,則開始培植爆款,然后拼命拖延時(shí)間,直到15天評(píng)價(jià)即將失效,才不情不愿的開始升級(jí)。
這時(shí)候往往他的爆款已經(jīng)非常成熟,而拖延不評(píng)價(jià)的訂單也動(dòng)輒數(shù)百上千,隨便一評(píng)價(jià),立即殺到3鉆,然后成熟爆款帶來(lái)的強(qiáng)勁動(dòng)力,支撐著店鋪?zhàn)疃虝r(shí)間沖破5鉆,再然后,隨便做場(chǎng)聚劃算,店鋪升為1蘭冠。
這些人經(jīng)驗(yàn)豐富,絕不愿意在鉆級(jí)別浪費(fèi)時(shí)間。
他們做的是心,做的是冠!
鉆只是路過(guò),不是目的!
為什么?
用他們的話說(shuō):“淘寶最難做的就是鉆!
”他們都是前期充分利用新手村的種種扶持,厚積薄發(fā),一鼓作氣突破鉆,直升冠級(jí)!
往往這些人從零心到1藍(lán)冠2藍(lán)冠就是半年時(shí)間——開始3個(gè)月做心級(jí),然后一天上3鉆,第四個(gè)月上5鉆,隨即半個(gè)月升級(jí)藍(lán)冠再1個(gè)半月雙藍(lán)冠!
其中最重要的,就是利用好新手扶持!
他們一群人,一直在這樣做,多的開了幾十個(gè)店,但是他們一直默默的做,從來(lái)不說(shuō)。
我不知道今天幫他們爆料,會(huì)不會(huì)被打。
但是他們對(duì)淘寶扶持的理解,確實(shí)值得所有中小賣家學(xué)習(xí)!
我們店鋪開業(yè)第18天上5心以后,就開始?jí)褐粕?jí)速度。
做法就是不升級(jí),不脫離新手期,直到第24天,評(píng)價(jià)數(shù)字壓制在249個(gè),還有N多未評(píng)價(jià)訂單也是這個(gè)意思。
要不是推廣的失誤,我們還要賴十天的。
后期如果不是又因?yàn)樨浽闯隽藛?wèn)題,我們現(xiàn)在也應(yīng)該早已在藍(lán)冠雙藍(lán)冠之上了。
很多新手都喜歡絞盡腦汁地在尋找快速提升信譽(yù)的辦法,其實(shí)這種做法是不對(duì)的。
淘寶給新手有那么多的扶持政策,你為什么要拋棄呢?
沒打好店鋪基礎(chǔ),你就是上到冠又會(huì)有生意嗎?
君不見,多少藍(lán)冠也會(huì)死,多少天貓銷售還比不上新店?
我覺得新手村是可以給很多新手帶來(lái)莫大福利的地方,尤其是現(xiàn)在經(jīng)過(guò)鉆級(jí)別堆砌權(quán)重的比較后,我感覺10項(xiàng)權(quán)重都不如一個(gè)新手扶持!
所以奉勸新人,抓住淘寶給你的扶持,賴到新手村的最后一天,打下強(qiáng)勢(shì)基礎(chǔ),一飛沖天!
淘寶新店怎么運(yùn)營(yíng)?
快速啟動(dòng)九法第四法:練就步步扎實(shí)功 主推商品打爆款按部就班的程序是上商品時(shí)不要一擁齊上,每周黃金時(shí)段平拉開,寧可先放到倉(cāng)庫(kù)中等待設(shè)定的上架時(shí)間。
做好主戰(zhàn)商品的轉(zhuǎn)化,權(quán)重加好,搭配上好(初期注意鏈接不要超過(guò)2個(gè)!
直到你權(quán)重足以抵消鏈接過(guò)多帶來(lái)的負(fù)權(quán)重),全面進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。
因?yàn)榈诙炀筒荒芨牧?
我有一次忘記了上下架時(shí)間,在下架前半小時(shí)改動(dòng)詳情頁(yè),結(jié)果那次主戰(zhàn)商品就沒了!
要知道我的主戰(zhàn)商品每次下架必在主頁(yè)的!
那天就搜不到了!
所以下架當(dāng)天盡量不要修改,離得越近越不要改!
必須非常清晰自己這款商品的優(yōu)勢(shì)在哪里,并在詳情中很好的闡述他,這對(duì)于轉(zhuǎn)化很重要。
然后是全面優(yōu)化商品標(biāo)題(不懂的多參考各種工具),仔細(xì)研究自己的商品,給商品分級(jí)定位,根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),建立:主戰(zhàn)商品(未來(lái)的爆款),跟隨商品,擺樣子商品,利潤(rùn)款,促銷款,搭配款,底價(jià)引流款分級(jí)。
有清晰的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。
設(shè)計(jì)相應(yīng)戰(zhàn)術(shù)。
然后開始做好推廣和引流工作,站內(nèi)站外一起推廣和引流。
站外引流我特別推薦美麗說(shuō),當(dāng)初我就是請(qǐng)2個(gè)達(dá)人隨手發(fā)了1個(gè)商品,結(jié)果當(dāng)天來(lái)自美麗說(shuō)的銷售是5人8單!
站內(nèi)當(dāng)天才3人3單。
在引流的同時(shí)需要做好客服培訓(xùn)。
客服是否過(guò)關(guān),會(huì)嚴(yán)重影響到你的銷售。
新手需要死推你的主戰(zhàn)商品,同時(shí)組織活動(dòng),給已成型的爆款增加硬度,為未成形的爆款打好基礎(chǔ)。
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快速啟動(dòng)九法第五法:全店旺銷精商品 實(shí)戰(zhàn)流量滾滾來(lái)保持全店旺銷是每一個(gè)店鋪飛黃騰達(dá)的關(guān)鍵點(diǎn)。
因?yàn)橹挥袝充N旺鋪的賣家才不會(huì)讓買家空手而歸,失望而歸,因此也只有暢銷旺鋪的人氣最旺,人流最多,所以,保持全店旺銷非常重要。
看到一些新手,為了能多多展示自己的商品,總是喜歡給店鋪里上傳一大堆寶貝,而這些寶貝里的大多數(shù)都是無(wú)人問(wèn)津的滯銷商品。
我認(rèn)識(shí)一個(gè)3心賣家曾經(jīng)有1000多種商品。
而很多商品都許久沒有翻動(dòng)過(guò),早就成為滯銷商品了。
而淘寶現(xiàn)在明確了滯銷商品的規(guī)則,他不但不能帶來(lái)流量而被長(zhǎng)期屏蔽,并且會(huì)降低全店權(quán)重!
我勸她減少商品數(shù)字,做的更專業(yè)一些。
她刪除了260種,保留了40種,店鋪滯銷仍高達(dá)70%,我又教他滯銷商品要經(jīng)常翻動(dòng),沒有關(guān)鍵好評(píng)的,直接刪除重上,有關(guān)鍵好評(píng)的,就利用搭配促銷賣幾件、哪怕賣一件出去,商品就不算滯銷了。
她花了兩天時(shí)間整個(gè)整理了一遍,滯銷率下降到20%,流量明顯上漲。
這就是充分利用淘寶的新品加權(quán),實(shí)戰(zhàn)很理想的實(shí)例。
隨著她的老款被搭配賣出,終于實(shí)現(xiàn)0滯銷,現(xiàn)在的流量上漲200%!
商品少了,做的精了,每天單位商品分配的心思多了,優(yōu)化水平更高了,這些都會(huì)大力促進(jìn)店鋪成長(zhǎng)。
淘寶不是也鼓勵(lì)店鋪小而美的嗎?
高大全有那些超級(jí)大賣家來(lái)做,我們中小賣家根本不需要這些,既然淘寶大力推行小而美,我們干嘛不去搭上順風(fēng)車?
花更少的力氣取得更大的成果?
要想成功,全店旺銷狀態(tài)一定要打出來(lái)!
這個(gè)一旦打出來(lái)了,淘寶的資源會(huì)大把自動(dòng)分配到你的店鋪來(lái),你想不發(fā)展都會(huì)被推著跑。
就像我們店還沒解決發(fā)貨問(wèn)題時(shí)那樣,每天擔(dān)心銷售過(guò)多,發(fā)貨發(fā)不過(guò)來(lái)!
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快速啟動(dòng)九法第六法:視覺營(yíng)銷走在前 特色裝修大震撼店鋪初期,根據(jù)帆布鞋購(gòu)買者都比較年輕的特點(diǎn),我定位了“小清新”風(fēng)格。
圍繞風(fēng)格裝修,相當(dāng)成功。
買旺鋪,買模板,當(dāng)時(shí)的主推產(chǎn)品魚嘴鞋,我做了個(gè)1290的“姐妹淘”大圖做背景,一炮而紅!
來(lái)參觀的群友紛紛贊揚(yáng):南洋家店鋪太震撼了。
那張圖早已隨著我第一個(gè)爆款“魚嘴鞋”的銷售一空而撤下,店鋪現(xiàn)在也在轉(zhuǎn)型,風(fēng)格正在改變。
但是在我的心目中,店鋪全部裝修里最棒的一版依然是“姐妹淘”,大量買家都被店鋪所震撼和吸引,因此轉(zhuǎn)化始終居于類目領(lǐng)先。
最高時(shí)候轉(zhuǎn)化達(dá)到18%,群友都說(shuō)你要被抓了,淘寶會(huì)懷疑你炒作信譽(yù)的。
我樂(lè)呵呵的說(shuō):200多單全部真實(shí)銷售,怕啥?
新店往往信譽(yù)不高,如果再?zèng)]有個(gè)好的裝修,那更加不讓顧客放心。
試想我們自己進(jìn)入別人店鋪,一看級(jí)別:2心,一看裝修:破爛。
我們?cè)趺从信d趣購(gòu)買。
但是這里要說(shuō)一個(gè)觀點(diǎn),并不是最華麗的就是最好的,你的裝修要符合你店鋪的特點(diǎn)才最棒!
比如有些賣低價(jià)位商品的,把店鋪裝修的像五星酒店一樣豪華,顧客一看都不敢買了。
因?yàn)槟闶卿N售低價(jià)品的,沒有人想在新世界、富麗華、美美時(shí)代、金陵飯店去購(gòu)買幾十塊錢的東西。
有的店鋪很爛,銷售卻很好,就是這個(gè)道理,他的裝修符合他的產(chǎn)品特點(diǎn)。
沒有最好的裝修,符合你店鋪特色的就是可以用的裝修。
淘寶新店怎么運(yùn)營(yíng)?
快速啟動(dòng)九法第七法:動(dòng)態(tài)評(píng)分不忽視 歡樂(lè)購(gòu)物送笑臉動(dòng)態(tài)評(píng)分是淘寶評(píng)估優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)店鋪?zhàn)钪苯拥呐袛鄻?biāo)準(zhǔn)之一,我們要給予足夠的重視。
我們店鋪一開始的動(dòng)態(tài)評(píng)分遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行,走的一帆風(fēng)順,在遭遇到差評(píng)師團(tuán)伙之前,銷售一直暢旺。
直到遇上這幫家伙,評(píng)分驟然降低到三項(xiàng)全綠,銷售也與日俱下。
我的性格就是做好自己,絕不曲意逢迎地某些人修改差評(píng)。
開店這幾個(gè)月以來(lái),不管別人給我們什么評(píng)價(jià),我們都保持不去給他一分錢。
我覺得差評(píng)師實(shí)際上是我們賣家養(yǎng)起來(lái)的,如果人人都這樣義正言辭去對(duì)付他們,不屈服于壓力,他們?cè)缇蜏缤隽?
但是我卻保證嚴(yán)格精益求精地改進(jìn)自身的不足,堅(jiān)決保證商品質(zhì)量和做好售后服務(wù)。
我的店鋪質(zhì)檢相當(dāng)嚴(yán)格,另外一位5鉆鞋店的老板在參觀我們瑕疵品貨堆的時(shí)候說(shuō):“這樣就算不錯(cuò)了啊,你們都當(dāng)瑕疵品處理了?
我們正價(jià)賣呢!
”我們不賣。
我們要給顧客信心,這樣才有長(zhǎng)久生意做。
同時(shí)我們有意地去創(chuàng)造歡樂(lè)的購(gòu)物環(huán)境,讓顧客喜歡和留戀我們的店鋪。
這項(xiàng)工作來(lái)自于直面顧客的客服,我們店鋪不喜歡公式化的“親你好”,每個(gè)客服都可以盡情發(fā)揮自己的才干!
我的觀念是:淘寶一直致力于打造最好的購(gòu)物體驗(yàn),那么,說(shuō)明這項(xiàng)是十分重要的,所以我也要做好!
提供最歡樂(lè)的客服接待,給買家最歡樂(lè)的購(gòu)物享受,這是我們客服們一直努力的方向!
最好的是人性化接待,避免那些標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)的語(yǔ)氣尊敬,態(tài)度惡劣。
我的每個(gè)客服都可以憑自己想法和顧客閑聊,以增加友誼和親近感。
我們現(xiàn)在的動(dòng)態(tài)評(píng)分依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行業(yè)。
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快速啟動(dòng)九法第八法:旺旺群內(nèi)有知己,信息暢通學(xué)識(shí)淵眼處心聲句自神,,暗中摸索總有限!
偶然遇到一個(gè)親,在淘寶開店半年了,沒有加過(guò)任何群,偶爾逛逛論壇,沒有一個(gè)網(wǎng)上賣家朋友。
這樣非常不利于信息接納,好的淘寶旺旺群,帶給賣家的意義非常重大。
好的群里,無(wú)處不在的信息交流,技巧交流,會(huì)幫助你少走很多彎路。
比如我吧,在一開始沒有銷量時(shí)感覺到十分迷茫,于是去逛論壇學(xué)習(xí),看到有個(gè)帖子說(shuō)他所在的旺旺群不錯(cuò),里邊有很多交流并且有高手經(jīng)常指導(dǎo),就加進(jìn)群去請(qǐng)教,結(jié)果真的受益匪淺。
群里邊不定期組織開課,講淘寶技術(shù),每天交流,成員都朝氣蓬勃的,十分友愛。
我認(rèn)為淘寶應(yīng)該由官方引導(dǎo),多組織一些這樣的群,至少也要鼓勵(lì)這樣的群存在,它是能真正幫助不少小賣家的。
在那里我知道了消保怎么加,權(quán)重是什么,同時(shí)也了解了淘寶許多的法規(guī)政策。
群友間互相告訴淘寶最新的變化,測(cè)試各種變化后的應(yīng)對(duì)辦法,點(diǎn)評(píng)店鋪,指出不足。
這對(duì)自己的成長(zhǎng)非常有利。
淘寶新店怎么運(yùn)營(yíng)?
快速啟動(dòng)九法第九法:發(fā)貨出錯(cuò)真無(wú)奈,淘寶客服人才不等閑店鋪初期我們合作了溫州那個(gè)雀巢的副經(jīng)理,由她來(lái)安排當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,我們負(fù)責(zé)推廣。
我手下人才濟(jì)濟(jì),店鋪一下子推廣開來(lái)了,她的發(fā)貨卻出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。
這是當(dāng)初制約我們發(fā)展的致命因素!
店鋪推廣曾經(jīng)和我說(shuō):“別開車,一旦開車,發(fā)貨會(huì)崩潰的!
”那時(shí)每天的發(fā)貨就都積壓著幾百單發(fā)不完。
因此我們車不敢開,活動(dòng)不敢做,就那么一天天硬挺著。
終于有一天我忍無(wú)可忍地爆發(fā)了,因?yàn)槟翘彀l(fā)貨出錯(cuò)率高達(dá)15%。
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快速啟動(dòng)九法的分析到這里就結(jié)束啦!
大家趕緊按照這個(gè)快速啟動(dòng)九法實(shí)操起來(lái)吧!
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