金牌運營怎么做淘寶店鋪運營方案?

金牌運營怎么做淘寶店鋪運營方案?

作為一名金牌運營，是可以根據(jù)店鋪的實際情況，制定一份合理有效的淘寶店鋪運營方案，所以今天小編跟大家聊一聊金牌運營怎么做淘寶店鋪運營方案?

的問題，大家可以從中掌握制定淘寶店鋪運營方案的技巧~金牌運營怎么做淘寶店鋪運營方案?

1)、關(guān)于管理工作A、執(zhí)行店鋪完成既定業(yè)績目標(biāo)B、控制店鋪ROI(即運營成本與銷售業(yè)績比例或投資回報率)運營成本包括廣告費、免郵費、打折促銷等。

目前是做到1：3以下為不及格，1：3以上為及格，1：4以上為良好，1：5以上為優(yōu)秀C、公司組織同事每月至少辦一次活動，可以是聚餐，也可以是出去玩，或者K歌都可，目地在于增加團(tuán)隊的凝聚力D、每周本部門開一次大會，主要回顧兩方面;一個是從工作方面，如業(yè)績進(jìn)展，專業(yè)技術(shù)能力提高等;另一方面主要從價值觀方面E、每日，每周，每月的總結(jié)和計劃，實時檢查每一個過程F、關(guān)注店鋪每天的訂單額，付款額，付款率，每日店鋪流量，獨立IP，每獨立IP貢獻(xiàn)值，廣告消費G、店鋪每月活動投放主題，投放時間，投放運營成本，投放效果，帶來的流量，轉(zhuǎn)化率，ROI等整體評估H、同行競爭對手?jǐn)?shù)據(jù)，業(yè)績，動態(tài)，新品，熱銷產(chǎn)品等I、本部門內(nèi)部同事間技術(shù)交流，目前一方面增進(jìn)團(tuán)隊凝聚力，另一方面專業(yè)技術(shù)的提高J、店鋪交流區(qū)，店鋪郵件問題回復(fù)金牌運營怎么做淘寶店鋪運營方案?

2)、關(guān)于店鋪1、每日收訂、訂單數(shù)、客單數(shù);付款、付款率2、當(dāng)日店鋪咨詢數(shù)、成交訂單數(shù)、成交率3、客服聊天記錄10條檢查，服務(wù)質(zhì)量檢查4、店鋪交流區(qū)回復(fù)5、店鋪幫派帖子檢查金牌運營怎么做淘寶店鋪運營方案?

3)、關(guān)于團(tuán)隊1、每天分析日報，同時也分析其它運營同事的數(shù)據(jù)，并做總結(jié)2、關(guān)心身邊同事生活、工作狀況，給予相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)3、每月組織活動，保證讓每個同事都有機會參與4、店鋪客服問題訂單須在24小時內(nèi)處理完畢金牌運營怎么做淘寶店鋪運營方案?

4)、關(guān)于運營1、參加淘寶免費資源活動報名2、每天檢查店鋪首頁，活動頁面圖片是否有錯誤;調(diào)整店鋪展示位轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品;及時補充店鋪產(chǎn)品展示3、店鋪內(nèi)活動策劃安排4、店鋪運營策略及品牌維護(hù)5、店鋪每周固定活動安排，如周一團(tuán)購、周二特價、周三上新、周四免郵等6、頁面改版、設(shè)計7、鉆石展位投放(包含素材)8、會員經(jīng)營管理(指店鋪VIP)9、設(shè)計有創(chuàng)意的公司吉祥物和口號，以此來為公司宣傳10、將店鋪最新最近活動或要主推的產(chǎn)品告訴客服，由客服來做推薦金牌運營怎么做淘寶店鋪運營方案?

5)、關(guān)于淘寶推廣1、每日每月投放廣告計劃，直通車投放過程，投資回報率2、每天關(guān)注直通車推廣產(chǎn)品的消耗、轉(zhuǎn)化率、活動報名等3、推廣產(chǎn)品挑選和調(diào)整4、根據(jù)公司要求保質(zhì)保量完成直通車消耗5、產(chǎn)品上架、主圖更換、庫存調(diào)整6、更新產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵字、類目調(diào)整7、線下的推廣金牌運營怎么做淘寶店鋪運營方案?

6)、關(guān)于采購1、每周四提供店鋪產(chǎn)品補貨需求表2、了解店鋪熱銷產(chǎn)品到貨計劃，新品到貨計劃等3、定時了解熱賣單品貨期、數(shù)量4、清楚熱銷、常銷和滯銷的庫存預(yù)警數(shù)金牌運營怎么做淘寶店鋪運營方案?

7)、關(guān)于銷售1、每天至少完成50%的日銷售目標(biāo)2、周一到周五，每天17：30開晚會3、經(jīng)常跟售后多交流，了解目前售后存在的一些情況4、向售前告知店鋪主推的活動及產(chǎn)品(規(guī)范旺旺自動回復(fù)的活動推薦)金牌運營怎么做淘寶店鋪運營方案?

8)、關(guān)于物流1、比較著急的訂單，聯(lián)系出貨人員安排盡快發(fā)貨2、跟蹤本店鋪售后產(chǎn)品是否有正常給顧客發(fā)出金牌運營怎么做淘寶店鋪運營方案?

9)、關(guān)于訂單1、比較著急的訂單(或者產(chǎn)品庫存不多的情況下)聯(lián)系盡快配貨2、督導(dǎo)客服完成當(dāng)天所有的訂單處理并安排在二十四小時內(nèi)發(fā)貨金牌運營怎么做淘寶店鋪運營方案?

10)、關(guān)于財務(wù)1、發(fā)票顧客留言不詳細(xì)或者要求開具發(fā)票異常2、比較著急的退款(可能會引起投訴或者差評)金牌運營怎么做淘寶店鋪運營方案?

11)、關(guān)于技術(shù)1、建立前端店鋪頁面的裝修和美工2、建立后臺的進(jìn)銷存系統(tǒng)金牌運營怎么做淘寶店鋪運營方案?

12)、關(guān)于產(chǎn)品制作(商品上架)1、詳細(xì)核對圖片的色差及尺碼的正確性2、拍攝效果，并且提出建議 比如：多采用場景拍攝等3、產(chǎn)品包裝的模板建議作為公司運營人員，負(fù)責(zé)的是店鋪全局的規(guī)劃和安排，所以必須做到統(tǒng)籌全局，因為可能某個部門的某個小事，可能就會導(dǎo)致整個公司的業(yè)績收到影響，不容忽視!

希望各位以上內(nèi)容可以對各位運營人員起到提醒和警示的意義!

金牌運營怎么做淘寶店鋪運營方案?

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