淘寶顧客說衣服起毛投訴了，這個該怎么處理呢？

         有一個衣服賣了很多，其中有一個顧客說起球，而且說就是上班穿穿，我們的衣服摸著面料都是非常舒適的，也能肯定質量非常好，但這樣顧客讓我覺得非常奇怪，發(fā)過來的圖片是起毛了，還很嚴重，說就穿了一天上班，我們賣的是高端衣服，這個情況也是第一次聽說，顧客要求解決，顧客已經申請維權了，9月份購買的，如果穿一天就這樣了，今天10月底了，如果如買家所說，所有人都找上門來，可問題原來的顧客都給了好評，有些是沒有評價的，而且我們衣服我們知道質量，該怎么處理呢？                

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