淘寶產(chǎn)品日期被人為磨損后變得模糊，現(xiàn)在被人投訴，怎么處理?

         我們家的產(chǎn)品日期被客戶人為磨損后變得模糊，現(xiàn)在被他投訴說我們?nèi)掌谟袉栴}，已經(jīng)投訴到網(wǎng)上訴訟那里，請問怎么處理?                

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