淘寶商品被投訴，外觀專利侵權(quán)了，該下架還是怎么處理？

         我店鋪前幾天在1688進(jìn)了一款汽車香水  今天被投訴外觀專利侵權(quán)了，這款寶貝目前一兩個銷量，也沒打算主推，目前是被另外一家公司投訴的不是批發(fā)商，可以下架不賣了但不想被處罰扣分，請問現(xiàn)在我該怎么操作，下架后會被扣分嗎？還是申訴                

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