淘寶店鋪做箱包類目的,商家該如何去做該類目的數(shù)據(jù)分析?
孫會祥樓主|2020-09-10|11:49|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:372
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」出現(xiàn)在不同時期② 無法理解所有客戶的心理丶但數(shù)據(jù)可以暴露3. 了解客戶群生活習慣-環(huán)境-風格4. 選擇接觸渠道的三要素① 渠道特性丶客戶嗜好性丶客戶許可十. 營銷活動數(shù)據(jù)觀察(一)1. 第一組[對照組與目標組]① 女性顧客 (AND)② 上海有購買N9包的顧客(AND)[目標組]- 沒有購買過N9包的顧客 [對照組]③ 消費次數(shù) < 3次2. 設置測試 - 目標組與對照組(一)3. 商品增長對比 - 目標組V.S對照組4. 目標組中最受歡迎的TOP17商品紅色標注的是可推薦商品十一. 營銷活動數(shù)據(jù)觀察(二)1. 第二組[對照組與目標組]① 女性顧客 (AND)② 上海有購買N9包的顧客 (AND)[目標組]- 沒有購買過N9包的顧客[對照組]③ 消費次數(shù)都是 >= 3次2.設置測試 - 目標組與對照組(二)3. 商品增長對比 - 目標組V.S對照組4. 對照組中最受歡迎的TOP17商品十二. 選擇[數(shù)據(jù)觀察第二組]設計營銷活動1. 營銷活動設計① 通過觀察客戶行為數(shù)據(jù),顯示出某些產品的增長特別明顯.② 針對此類客戶行為開展,小規(guī)模的短信活動丶可以保持效率丶增加客戶的反應數(shù)量.2. 設計兩組營銷活動: 通過(短信)接觸客戶① 活動一:把目標組內增長明顯的商品,重新篩選客戶,通過短信推薦給客戶.- 短信話術一:節(jié)日痛快血拼7. 商家給寶貝編號- CSV表字段(需整理商家編碼)8.淘寶后臺手動下載訂單數(shù)據(jù)-CSV表字段(需整理收貨地址)9. 數(shù)據(jù)整理后的式樣10. 商業(yè)改進機會-通過客戶分析采集數(shù)據(jù)六. 數(shù)據(jù)整理后-有效交易次數(shù)分析1. 有效交易筆數(shù)分析(6個月)2. 消費(1-2次)-商品排名3. 消費(3-5次)-商品排名4. 消費(5-10次)-商品排名5. 消費(10次+)-商品排名6. 重復購買率統(tǒng)計① 消費1-2次占總體比例89%> 新客戶消費特別多② 消費3-5次占總體比例8%> 會員重復購買率非常低③ 消費5-10次+占總體比例3%> 加上超過10次消費的客戶數(shù),一共38人.針對購買過3次以上的進行培育,實施不同的營銷活動① 市場定位> 定位低端市場> 低端市場消費能力低> 低端市場競爭激烈② 目標客戶群> 女性> 年齡2028歲> 學生丶工薪階層(平均收入1.5K-3K)> 客戶對品牌需求度低> 客戶重復購買率低4. 營銷建議二八. 購物頻率分析1. 購物相隔天數(shù)2. 購物次數(shù)分析3. 消費金額深入分析4. 商業(yè)改進機會 - 客戶保留九. 營銷活動實施流程1. 實施步驟第一步數(shù)據(jù)收集已經(jīng)完成,開始第二步開始實施三.2. 6個月交易狀態(tài)四. 安德麗絲-2. 按三篇銷量排名查看3. 安德麗絲設置的會員等級4. 與大家交流一個問題> 這樣設置會員等級是否合理溫馨提示:用派代APP看的派友,請在有WIFI的網(wǎng)絡下觀看,圖多會打開比較慢哦取數(shù)范圍:開店2011年交易訂單數(shù)據(jù)(6個月)小店是直接從廠里下單定做的,所以在質量上非常有把握,從面料的選取,五金的開模,我們都嚴格把關,確保每個包包到顧客手里都是完美無瑕的.二. 安德麗絲-介紹(首頁)首頁的問題,很明顯大家能看出來嗎安德麗絲設置會員的結果(圖下)5. 建議后的會員等級設置6.五.2.3.4.5.6. 與大家再交流第二個問題① 淘寶給出的訂單數(shù)據(jù)與寶貝數(shù)據(jù)- 紅色框中顯示的商品名出現(xiàn)多個重復,是否正常7. 營銷建議一8. 商業(yè)改進機會-主動采集業(yè)務數(shù)據(jù)七. 交易金額分析1. 分段交易金額(6個月)2. 分段交易金額(人數(shù))3. 安德麗絲的市場定位4. 營銷活動優(yōu)化① 以下經(jīng)過時間點,隨著顧客反應概率而降低,各種因素在數(shù)據(jù)發(fā)生時,需求度下降時優(yōu)化活動.十三. 安德麗絲 -- 現(xiàn)在的面貌(部分截圖)總結:數(shù)據(jù)運用成敗的重要因素,人丶組織丶運作丶系統(tǒng)丶IT等..以上更重要的還是人為因素>_
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