淘寶商家已告知買家不發(fā)貨，買家申請未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么辦？

         買家是西藏地區(qū)偏遠(yuǎn)地區(qū) 我們這里快遞無法發(fā)貨 我們店鋪設(shè)置是七天內(nèi)發(fā)貨 我們在發(fā)貨時(shí)間沒到之前提前告知了 買家還是申請未按約定時(shí)間發(fā)貨 我們拒絕了 這種情況買家能投訴我們嗎 投訴的話會(huì)成立么？                

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