淘寶贈品需要退回嗎?有什么規(guī)定?
51期小淘樓主|2023-06-19|12:02|發(fā)布在分類 / 蝦皮運(yùn)營經(jīng)驗|閱讀:20
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經(jīng)常在網(wǎng)上購物的小伙伴們應(yīng)該都知道許多淘寶賣家都會給小禮物給買家來贏取好感,來獲得買家們的好評和一份高興,那么假如當(dāng)顧客覺得這件產(chǎn)品尺寸沒有那么適宜想要退貨的時分,這個贈品怎么辦呢?
需要退回嗎?
淘寶有規(guī)定嗎?
一同來看看吧。
許多時分賣家在做活動的時分都會送一些贈品,尤其是滿就送這類活動,可是顧客還是會選擇退貨,所以在退貨的時分贈品要不要退給賣家,淘寶官方是有規(guī)矩的,淘寶認(rèn)為贈品是買賣的一部分,假如買賣退貨退款,那么贈品也是要退還的。
假如贈品未收到或丟失,建議您活躍聯(lián)系賣家協(xié)商處理。
不過大多數(shù)的賣家都不會讓買家把贈品退回的,也是期望能成為他的回頭客。
淘寶贈品問題爭議處理標(biāo)準(zhǔn)》更新公示通知,將對原《淘寶爭議處理規(guī)矩》的解讀版“淘寶贈品問題的爭議處理”,更新為《淘寶贈品問題爭議處理標(biāo)準(zhǔn)》。
這次規(guī)矩改變于2016年11月14日正式收效。
所謂贈品,是買家以購買買賣產(chǎn)品為前提而獲得的賣家承諾或雙方約好的贈予物或服務(wù)。
據(jù)悉,在賣家與買家的買賣中,贈品的爭議經(jīng)常出現(xiàn),尤其是當(dāng)賣家對贈品內(nèi)容含混不清、有歧義時,容易形成買家誤解,產(chǎn)生了相關(guān)的爭議。
對此,為了讓淘寶贈品爭議問題的標(biāo)準(zhǔn)愈加清晰、完整,淘寶更新《淘寶贈品問題爭議處理標(biāo)準(zhǔn)》。
從改變內(nèi)容看,這次調(diào)整主要刪去《淘寶爭議處理規(guī)矩》中已掩蓋的內(nèi)容,并對描繪做了明確和簡化。
以上便是小編整理到的關(guān)于淘寶贈品的相關(guān)內(nèi)容哦,期望可以幫到你哦,因而小伙伴們假如真的有贈品的話小編還是建議給退回去哦,要不然有些好說話的賣家還能好好交流,不好說話的就麻煩呢,多多重視哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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