幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家僅寄回部分商品但是淘寶全額退款了,證據(jù)明顯多次申訴失敗如何處理?

    淘寶買家僅寄回部分商品但是淘寶全額退款了,證據(jù)明顯多次申訴失敗如何處理?

    134****5095樓主|2019-11-19|11:58|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:995

    買家購買的了2雙鞋子,申請2雙退款,但是我們簽收只收到1雙!淘寶給買家全部退款了!我們寄出的重量是0.67KG,買家寄回的包裹重量是0.32,我們多次申訴并提交相關(guān)證明,但是小二回復(fù)處理方向沒錯,沒有給我們還款!雖然金額不大,但是讓感覺很無奈,挺生氣的,感覺太維護(hù)買家了!

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