拼多多申請售后方法有哪些？無法售后怎么辦？

雖然拼多多的價格比天貓?zhí)詫毜?，但是有些小伙伴收到貨后會不滿意，所以會申請售后處理，包括拼多多的退款。

今天我們就去了解一下拼多多申請售后的地方。

如果想直接聯(lián)系商家討論售后問題，可以點擊“我的訂單”找到對應的訂單，在訂單詳情頁面點擊“聯(lián)系賣家”與商家客服取得聯(lián)系。

如果想聯(lián)系官方客服，可以直接點擊“投訴建議”，然后點擊第一項“商品、訂單、投訴問題”。

當然你也可以直接在拼多多app上找到售后服務(wù)。

進入app后，可以找到個人中心，然后點擊我的訂單，選擇售后訂單，然后聯(lián)系客服，輸入想要解決的問題，然后根據(jù)協(xié)商結(jié)果進行處理。

申請售后后，可在個人中心查詢退款/售后服務(wù)。

進入后可以看到售后訂單的狀態(tài)，是成功還是失敗，可以在這里查看。

如果不是售后，可以申請拼多多官方客戶介入。

1.貨物已經(jīng)發(fā)出，買家在收到貨物前會申請退款。

很多商家都會遇到這樣的買家。

商家處理這種情況的正確做法是，能聯(lián)系上快遞公司就攔截快件，聯(lián)系不上就和買家溝通。

請先讓買家撤回申請，拒收快遞后再申請退款。

這樣既可以避免售后被平臺判斷為沒有及時處理，也可以避免退款給買家后買家簽收貨物，造成更大的損失。

記得先和買家溝通。

2.包裹異常申請退款。

有時候快遞太慢，或者貨物丟失沒有到達買家手中，等等。

如果你在這些情況下申請退款，商家會在和快遞公司核實后根據(jù)情況進行處理。

如果嫌慢，可以督促快遞員同時向買家說明原因。

如果買家真的不想要，按照方法1處理。

如果商品丟失，商家要主動向買家說明，并告訴買家商品可以補辦。

當然，如果買家不想要他們，申請退款，那就同意好了。

畢竟是我們的錯。

3.不退，只退。

在這種情況下，你需要知道貨物是否已經(jīng)實際到達買方手中。

如果有，要求快遞公司提供收據(jù)和證明，然后要求買家先退貨再退款。

如果貨物沒有到達買家手中，而且是因為快遞的原因，可以召回快遞，同意買家退款。

除了這些問題，拼多多有些買家會故意為難賣家。

這些人惡意申請售后，所以我們在拼多多可能會遇到一些惡意的售后問題。

我們需要妥善處理這些售后問題！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。