淘寶商品已被顧客損壞，還要求我退款，怎么辦？

         商品已被顧客損壞，還要求我退款，怎么辦？商品游泳瑕疵，但是跟顧客協(xié)商后，已給補償，顧客修補損壞，要求退款，怎么辦？我不同意退款，提供不出進(jìn)貨發(fā)票，怎么辦？                

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