淘寶開店，如何處理買家催發(fā)貨問題？

         雖然淘寶商家早已了解怎么設置發(fā)貨時間，另外送貨也仍未逾期，可當顧客催送貨時，網(wǎng)店客服依然應當細心、仔細的為顧客的困惑因而，掌握開淘寶店的標準，假如商家逾期未發(fā)貨，網(wǎng)店客服一定要慎重處理，要不然顧客一旦舉報，店面遭遇的將是罰分第一種狀況：商家未逾期，顧客催送貨因此店面一旦發(fā)生逾期未發(fā)貨的狀況，網(wǎng)店客服一定要積極聯(lián)絡顧客，開展溝通交流并表明未發(fā)貨的緣故，尋找顧客的原諒如果是商家未逾期，顧客開展催送貨，這個問題是比較好處理的應對顧客分不清遲早一次次點一下提示商家送貨按鍵，或是聯(lián)絡在線客服，了解產品何時才可以送貨，此刻商家如何處理才恰當?shù)诙N狀況：商家逾期，顧客催送貨未按承諾時間送貨、回絕送貨、虛假交易、免郵有產品不符送貨標準等，依據(jù)《淘寶規(guī)則》都歸屬于違反規(guī)定狀況，顧客有權利開展舉報假如店面發(fā)生逾期未發(fā)貨的狀況，一定要積極聯(lián)絡顧客，以積極主動的心態(tài)尋找原諒在線客服：大家店面服務承諾發(fā)貨時間是兩天內送貨，應當快了，你再等等吧                

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