幕思城>電商問(wèn)答>淘寶規(guī)則>淘寶店鋪被假買家投訴了該怎么辦?要去哪里進(jìn)行申訴呢?

    淘寶店鋪被假買家投訴了該怎么辦?要去哪里進(jìn)行申訴呢?

    炙熱的逆風(fēng)xm樓主|2019-11-16|14:00|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:7311

             有一個(gè)淘寶賣家用另一個(gè)旺旺號(hào),名字叫買號(hào)專用,在我的淘寶店里拍了一條打底褲,當(dāng)時(shí)她在旺旺上留言說(shuō)別放留言條,好評(píng)條。下單之前問(wèn)我是夕米牌子的嗎,我說(shuō)不是。她騙她的買家說(shuō)是夕米的。她在旺旺上的下單地址是真正買家的地址。后來(lái)買家收到貨,要退貨。我打電話聯(lián)系了買家,才知道人家也是上當(dāng)受騙了。然后我就問(wèn)在我這下單的旺旺號(hào),您是淘寶賣家嗎,她說(shuō)是。我說(shuō)做生意要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),您為什么要騙人呢。然后這個(gè)在我這下單的假買家就生氣了,投訴我言辭不當(dāng),我現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦?                

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