淘寶店鋪客戶之聲里面診斷分析的旺旺回復(fù)率是怎么算的？

         客戶之聲里面的服務(wù)診斷報告，咨詢體驗綁帶的子賬號是系統(tǒng)默認的還是設(shè)置的呢？？為什么診斷分析出來的旺旺回復(fù)率的子賬號都是沒有設(shè)置分流的，沒有分流的賬號，不是應(yīng)該不會算在回復(fù)率里面的嗎？                    

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