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         7、你要有一個自己的產(chǎn)品價格體系，將高中低的產(chǎn)品進行分類管理，切忌不要在上市初期就虛抬了價格，然后大降價以吸引消費者的購買，這樣等于搬石頭砸自己的腳，因為可以預(yù)測，你的產(chǎn)品以后還要經(jīng)歷多輪的促銷打折，有經(jīng)驗的消費者是會翻歷史銷售記錄的，然后對你的誠信提出質(zhì)疑，老客戶也就慢慢流失了2、產(chǎn)品是所有的根源，如果不能做與眾不同的產(chǎn)品，就需要做與眾不同的產(chǎn)品價值與文化，這不僅僅只是在包裝上營銷上加以強化，還應(yīng)從產(chǎn)品的使用上去挖掘?qū)οM者的價值，用心去挖掘，務(wù)必讓消費者感覺眼前一亮，深深記住15、如果你的網(wǎng)站現(xiàn)在已有一個消費者社區(qū)了，那很好，委派一些善于與客戶打交道的人去運營它，要求他們與消費者打成一片，并且有任勞任怨任罵的服務(wù)精神，不僅要耐心地解決消費者的問題，還必須與消費者交朋友在消費者服務(wù)方面，并沒有一勞永逸的方法，所有平常不過的方法都需要你日積月累地去做，才會產(chǎn)生積極的效果，慢慢爆發(fā)它的威力在沒有擁有一批老客戶、忠誠客戶的情況下，千萬不要急，要保持耐心，為了沖銷量而拼命打折促銷，只會讓消費者更快地離你而去所以，在有了產(chǎn)品的前提下，電商應(yīng)該把所有精力都放在如何“粘住”消費者這個核心點上，在我看來，為了“粘住”消費者，不讓TA跑掉，我們至少可以做以下這些事情：16、從網(wǎng)站的首頁到產(chǎn)品的內(nèi)頁，你都要向消費者傳達這樣一種信息：你們不僅僅是賣貨的企業(yè)，而是賣一種生活理念，賣的是服務(wù)與體驗電商初創(chuàng)時應(yīng)該重視前100名客戶的意見，在100個反饋面前，能讓你梳理出消費者最關(guān)鍵的一二點需求，再去放大它消費者社區(qū)的價值在于“制造口碑”、“話題互動”、“信息傳播”、“培養(yǎng)意見領(lǐng)袖”、“傾聽客戶意見”，還有種種你覺得對企業(yè)有利的東西，都可以從社區(qū)中、從客戶中獲得在我看來，“電商”也是一門再普通不過的生意，最重要的是產(chǎn)品，最關(guān)鍵的是消費者，這是兩條大腿，缺一不可，生意的支柱——多幾條大腿雖然也可以走路，并且走得快，但是兩條腿的人總比十條腿的人正常得多、健康得多                

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