拼多多客服需要注意些什么？拼多多商家該如何找客服呢？

         大家在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，如果店鋪的回復(fù)率高的話，很快就會(huì)進(jìn)行交易，但是如果一部分業(yè)者沒(méi)有回復(fù)的話，大家一定會(huì)去別的家，店鋪就會(huì)丟失，所以需要注意很多顧客服務(wù)嗎在很多情況下，和顧客談價(jià)格可能會(huì)變得特別明暗，如果不順利的話，顧客可能會(huì)流失，所以顧客應(yīng)該逐漸進(jìn)行商量事實(shí)上，如果你想讓客戶下訂單，最重要的是了解客戶的需求，然后根據(jù)需求進(jìn)行有針對(duì)性的推薦，以提高轉(zhuǎn)換的可能性，否則就浪費(fèi)時(shí)間4、客戶要求指定快遞，備注贈(zèng)品，必須通知客戶拍攝后聯(lián)系備注，或者他自己拍攝時(shí)自己備注訂單，否則是默認(rèn)快遞2、售前接待售后問(wèn)題的客戶要求退貨退款訂單，客戶不想申請(qǐng)，其他，協(xié)商一致退款等非質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致退貨如果很多店鋪都有活動(dòng)的話，呼叫人員也必須在最初的時(shí)間通知這些老顧客同時(shí)，了解顧客的用途和時(shí)間，可以根據(jù)這些因素向消費(fèi)者推薦，將顧客帶到使用場(chǎng)景中，當(dāng)然也會(huì)發(fā)生變化3、委婉地拒絕客戶要求延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間這作為很多客戶必須知道5、積極接待客戶對(duì)話，回答超過(guò)5分鐘延遲回答，每天回答率至少達(dá)到80%以上                

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