超過退換貨質(zhì)保期，出現(xiàn)了商品破損情況還可以退換貨嗎？

         集市店鋪，買家收到完好商品，使用一個多月出現(xiàn)了破損情況要求換貨，產(chǎn)品只支持15天退換期限，為了更好的服務(wù)我們免費給更換了商品，補(bǔ)寄后一個月又出現(xiàn)了破損情況，幾千客戶從沒有出現(xiàn)這種情況，買家無理要求退貨                

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