幕思城>電商問答>店鋪管理>淘寶買家申請退貨后贈品要退回嗎?有哪些規(guī)定呢?

    淘寶買家申請退貨后贈品要退回嗎?有哪些規(guī)定呢?

    jycdta15樓主|2022-05-04|19:52|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2701

             3、交易商品七天無理由退貨的,買家應(yīng)當(dāng)確保贈品完好且一并退回,因買家原因?qū)е沦浧窡o法退回,或退回途中損毀、滅失的,賣家不得以此拒絕交易商品退貨,但可按贈品價值自交易貨款中扣除相應(yīng)價款如果因買家原因?qū)е沦浧窡o法退回,或退回途中損毀、滅失的,賣家不得以此拒絕交易商品退貨,但可按贈品價值自交易貨款中扣除相應(yīng)價款值得賣家注意的是, 賣家應(yīng)當(dāng)明示贈品的品種、規(guī)格、數(shù)量等要素,若表述內(nèi)容出現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的,按有利于消費者的原則進行認(rèn)定賣家應(yīng)當(dāng)明示贈品的品種、規(guī)格、數(shù)量等要素,若表述內(nèi)容出現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的,按有利于消費者的原則進行認(rèn)定1、本規(guī)范所稱的贈品系指:買家以購買交易商品為前提而獲得的賣家承諾或雙方約定的贈予物或服務(wù)對于交易商品七天無理由退貨的情況,買家應(yīng)當(dāng)確保贈品完好且一并退回賣家贈品的發(fā)貨時間應(yīng)當(dāng)和交易商品承諾或規(guī)定的發(fā)貨時間相一致淘寶退貨不退贈品的行為淘寶平臺是具有約束的,商家可以按照相關(guān)法則進行處理,同時買家也要按照要求進行退貨,共同維護和諧的線上交易,消費者可以和商家進行溝通在賣家與買家的交易中,贈品的爭議時常涌現(xiàn),尤其是當(dāng)賣家對贈品內(nèi)容含混不清、有歧義時,容易造成買家誤解,產(chǎn)生了相關(guān)的爭議賣家開展合法有獎銷售的,買家中獎所獲的獎品亦視為贈品,參照本處理規(guī)范處理                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店的雙11活動電腦配件優(yōu)惠力度大嗎,怎么設(shè)置優(yōu)惠券?

    淘寶賣家店鋪怎么申請開通淘寶直播?開通后要怎么做?

    舊淘寶店激活和新店開始各有各的優(yōu)勢在哪,應(yīng)該怎么運營?

    發(fā)表評論

      微信掃碼回復(fù)「666