淘寶買家說產(chǎn)品質(zhì)量問題要怎么處理？質(zhì)量問題是如何定義的？

         當買家買到的商品存在質(zhì)量問題，可以通過下面幾種方法來解決：1、與賣家進行協(xié)商，爭取和平解決問題2、如果賣家不承認商品存在質(zhì)量問題，可以請求淘寶客服來幫忙，及時處理糾紛3、撥打12315熱線進行舉報，保護自己的權(quán)益4、正常來說，淘寶店鋪都支持七天無理由退換貨物一旦質(zhì)量存在問題，或者買家不喜歡，可以在第一時間里與賣家進行溝通，并且協(xié)商退貨與退款的事情如果是寶貝本身存在質(zhì)量問題，或者與描述不符合，需要由賣家承擔(dān)運費一般來說，當商品的質(zhì)量出現(xiàn)問題，關(guān)于運費的事情，可以協(xié)商解決一旦商品的質(zhì)量出現(xiàn)問題，會有相對應(yīng)的處理方式：賣家要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并且及時退換貨當我們在淘寶購物遇到商品有質(zhì)量問題的情況時，第一時間把商品破損有問題的地方拍個照片，然后發(fā)給客服，看是換貨還是直接退貨退款等到后期發(fā)生退貨事情，買家不需要承擔(dān)運費不過，大多數(shù)情況都是由買家墊付郵資，等到退貨退款完成之后，賣家會支付相應(yīng)的郵資如果商品質(zhì)量不存在任何問題，只是買家不喜歡了，運費需要買家承擔(dān)淘寶的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，怎么辦                

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