如何及時降低惡意差評對店鋪的影響？

         提案顧客訂購時，店主必須確認信息是否真實，其次，顧客簽字后，必須立即詢問顧客是否有問題，如果有問題，我們的解決辦法是什么(告訴顧客任何問題都可以解決)，最后，顧客困難時，進行不良評價，詢問原因，以友好的態(tài)度提出解決辦法此時，如果顧客仍然不愿意解決或惡意評估，你需要在惡意評估后給出必要的答復(fù)，并與商店誠實地解決問題，而顧客不講道理地談話開淘寶店的人知道做這個行業(yè)的困難，自己家的產(chǎn)品質(zhì)量很好，快遞也很有力量，客人收到商品后，還是對產(chǎn)品評價不好是指購買者、同行競爭對手等評價者以給予中、不良評價的方式追加財產(chǎn)和其他不正當(dāng)利益的行為什么是惡意評價惡意的評價怎么辦這樣，任何惡意評價都會降低影響惡意評價投訴路徑2、登錄淘寶主頁-聯(lián)系呼叫-自助服務(wù)-違反接受人工在線渠道開始5、泄露信息的謾罵和廣告:評價者擅自將他人的信息公開在評價和說明中，發(fā)生辱罵和污穢語言等損害社會文明風(fēng)貌的行為，淘寶網(wǎng)刪除評價和說明中與謾罵、污穢語言、泄露信息和廣告有關(guān)的內(nèi)容，但評價不刪除惡意評價受理范圍2、買方威脅:專業(yè)評價中差，通過中差評價獲得額外金錢和不當(dāng)利益的評價}p.msonormal{mso-style-name:正文                

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