幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>買(mǎi)家以質(zhì)量為由申請(qǐng)僅退款且她有極速退款，淘寶商家該怎么處理？

買(mǎi)家以質(zhì)量為由申請(qǐng)僅退款且她有極速退款，淘寶商家該怎么處理？

xm_一個(gè)人的精彩樓主|2019-12-14|23:55|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：2223

本人賣(mài)的家紡，買(mǎi)家表示產(chǎn)品收到貨質(zhì)量有問(wèn)題，我答應(yīng)收到貨后給她退運(yùn)費(fèi)換貨，但她說(shuō)體積大，麻煩，不愿意墊付運(yùn)費(fèi)就直接申請(qǐng)退款，也不把貨寄回來(lái)，說(shuō)她有極速退款。和她協(xié)商后，她說(shuō)讓我重新給她換一套，但又不同意改成換貨，怎么處理？

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