淘寶店鋪收到了負(fù)面評(píng)價(jià)如何處理？商家如何做評(píng)價(jià)回復(fù)？

         原因1.購(gòu)買(mǎi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品不滿(mǎn)意，如物流、包裝、質(zhì)量等問(wèn)題1.如果是物流問(wèn)題，首先向購(gòu)買(mǎi)者說(shuō)明我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)者訂購(gòu)后迅速發(fā)貨，但購(gòu)買(mǎi)者在等待收貨的過(guò)程中，時(shí)間從3天到5天沒(méi)有到達(dá)，非常正常，可以理解原因2.買(mǎi)方是向賣(mài)方尋求評(píng)價(jià)的另一種方法處理方法:當(dāng)然，與買(mǎi)方協(xié)商，希望買(mǎi)方評(píng)價(jià)，賣(mài)方回來(lái)處理方法:首先禮貌地向購(gòu)買(mǎi)者詢(xún)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)的商品不滿(mǎn)的地方質(zhì)量問(wèn)題，很多賣(mài)方7天沒(méi)有退貨服務(wù)的理由處理淘寶負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí)，首先要弄清楚買(mǎi)方給予負(fù)面評(píng)價(jià)的原因原因3.如果賣(mài)方遇到惡意買(mǎi)方，完全是碎片2.2.包裝問(wèn)題，首先道歉，然后仔細(xì)詢(xún)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)者包裝的缺點(diǎn)這是物流公司方面的問(wèn)題，謝謝你的反饋                

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