淘寶賣家違背承諾會(huì)有哪些處罰？淘寶店鋪的扣分規(guī)則有哪些？

         二、淘寶違反承諾減分詳情以下違反行為減分6分:1、加入淘寶官方活動(dòng)的賣方未按照活動(dòng)要求(除發(fā)貨時(shí)間外)提供服務(wù)2、試用中心商品拒絕提供服務(wù)3、平臺(tái)判定業(yè)者應(yīng)承擔(dān)退貨退款/7天無理由等售后保障責(zé)任，但業(yè)者拒絕承擔(dān)的4、拒絕使用支付寶保證交易3、平臺(tái)判定業(yè)者應(yīng)承擔(dān)退貨退款/7天無理由等售后保障責(zé)任的業(yè)者拒絕提供的三、違反承諾的投訴成立受到處罰的投訴首先進(jìn)入【業(yè)者中心】-【顧客服務(wù)】-【投訴管理】頁面，根據(jù)查看購買者投訴的原因的投訴理由，提供與投訴理由對應(yīng)的投訴證明書，在【業(yè)者中心】-【體檢中心】-【違反記錄】頁面找到對應(yīng)的處罰記錄后上傳投訴一、淘寶違反約定場景1、業(yè)者拒絕承擔(dān)退貨退款等售后服務(wù)責(zé)任，7天無理由退貨售后服務(wù)責(zé)任2、業(yè)者拒絕使用支付寶擔(dān)保交易3、業(yè)者未按活動(dòng)要求履行發(fā)貨義務(wù)4、業(yè)者拒絕提供發(fā)票服務(wù)5、業(yè)者拒絕履行其他相關(guān)服務(wù)等淘寶業(yè)者違反承諾的投訴是指業(yè)者沒有按照承諾向購買者提供服務(wù)，妨礙購買者的權(quán)益，或者沒有按照承諾向淘寶履行相關(guān)義務(wù)的行為如果購買者發(fā)起違反約定的投訴，賣方可以在48小時(shí)內(nèi)與購買者協(xié)商取消投訴的48小時(shí)以上，購買者必須在投訴頁面表示取消投訴，等待小二審查處理即可那么，淘寶違反承諾的投訴具體有哪些場面呢違反的話每次都會(huì)減少幾分呢以下是一個(gè)接一個(gè)的介紹提交證書后，平臺(tái)將在4-6個(gè)工作日處理完畢                

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