淘寶店應(yīng)該怎么提高買家的體驗(yàn)感，怎么提高銷量？

         4、退貨處理滿意度，①出現(xiàn)售后服務(wù)申請時(shí)，點(diǎn)擊審查通過或不通過，降低審查時(shí)間，提高售后服務(wù)時(shí)間②交易糾紛率:顧客在呼叫中咨詢，發(fā)生問題糾紛時(shí)，對公司影響不大，利益損失大時(shí)，可以在線處理，避免糾紛②發(fā)貨出庫操作，建議每天23次發(fā)貨，早上11點(diǎn)、下午4點(diǎn)、下午7點(diǎn)、顧客訂購后，首先印刷訂單，回到物流號碼，提高出庫時(shí)間，提高物流速度的滿意度②提高產(chǎn)品包裝的美麗，顧客收到好包裝時(shí)，有第一眼的美麗感覺，提高了對商品的滿意度同時(shí)，給予售后服務(wù)人員一定的權(quán)限，退貨時(shí)，首先聯(lián)系客戶，直接補(bǔ)償，或者直接在線陪同，可以降低客戶的退貨申請率①發(fā)貨時(shí)，可適當(dāng)發(fā)送相關(guān)小禮物，提高顧客的購物體驗(yàn)③退貨修理率，客戶咨詢或申請退貨時(shí)，首先處理，減少處理時(shí)間2、服務(wù)態(tài)度滿意度①在線呼叫最好，呼叫結(jié)束時(shí)，如果對呼叫服務(wù)滿意，請?jiān)u價(jià)五星級給予呼叫售后服務(wù)人員一定的權(quán)限，在不超過范圍的情況下，首先可以自己決定處理，允許提高顧客的評論基數(shù)                

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