淘寶商家怎么做才能提升客戶成交率？如何維護(hù)老客戶？

         第三，我們可以通過(guò)我們自己的來(lái)吸引顧客，讓顧客感覺(jué)這家店活動(dòng)好多的感覺(jué)，還有就是去一些知名的網(wǎng)站上，去發(fā)布一些種草文，這是一個(gè)快速獲得客戶的辦法，像我本人就是被種草過(guò)很多次的人，因?yàn)橐恍╊櫩退麄兪遣惶私?，才?huì)去看這種文章的，而且看了之后基本是百分之九十都會(huì)去淘寶搜一搜店鋪，要是感覺(jué)還不錯(cuò)的話，他就會(huì)成為你的客戶第一，定位，首先要明白我們自己的店鋪是賣什么的，我們的客戶是什么樣的群體，就比如我們店鋪是賣母嬰用品的，這個(gè)時(shí)候我們就可以鎖定我們的客戶基本是一些待產(chǎn)媽媽，或者一些已經(jīng)成為媽媽的群體，這個(gè)時(shí)候當(dāng)我們明白自己的客戶群體的時(shí)候，我們就應(yīng)該去研究這些媽媽買東西最在意的東西是什么，要是安全這一方面，我們就把自己的產(chǎn)品安全做好，要是她們喜歡性價(jià)比的東西，我們也可以適當(dāng)?shù)淖鲂┗顒?dòng)，薄利多銷，這樣的話可以吸引到一部分的媽媽來(lái)我們店鋪購(gòu)買商品針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我們也應(yīng)該采取一些措施，比如我們?cè)谏唐烽_(kāi)賣的前幾分鐘設(shè)置為半價(jià)，或者前幾分鐘買的人可以獲得一個(gè)小禮品，對(duì)于一些喜歡貪圖小便宜的客戶這種方法很有效第二，研究客戶的心里，我們?cè)谧鲆患虑榈臅r(shí)候，一定要會(huì)換位思考，就拿我們店鋪是個(gè)母嬰用品店鋪來(lái)說(shuō)，要是我們是客戶，我們買東西會(huì)考慮什么，然后根據(jù)這個(gè)思路我們自己來(lái)制定一些銷售方案我們?cè)谔詫氋I東西的時(shí)候，最急的就是挑東西，但是最不急的時(shí)候就是我們付款的時(shí)候，這個(gè)相信很多店鋪老板都經(jīng)歷過(guò)，一個(gè)客戶什么問(wèn)題都問(wèn)了，都說(shuō)了要買，但是付款確實(shí)遲遲沒(méi)有付做淘寶的都知道客戶其實(shí)就是他們的營(yíng)業(yè)額的保證，那么怎么去獲得更多的客戶呢還有我們要讓客戶在我們店鋪買東西感受到上帝般的服務(wù)，對(duì)于一些客戶就是喜歡享受這個(gè)過(guò)程，客服只要把這種客戶服務(wù)好了，購(gòu)買率肯定能夠上去以上說(shuō)的都是一些外在的方法，我們這些方法都是要在你的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題才可以實(shí)行的，要是產(chǎn)品本身質(zhì)量就毛病一大堆，什么樣的客戶都不會(huì)購(gòu)買你這個(gè)店鋪的產(chǎn)品這是所有商家最為頭疼的如何維護(hù)老客戶                

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