幕思城>電商問答>蝦皮運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)>淘寶申訴不成立能否再次進(jìn)行申訴?

    淘寶申訴不成立能否再次進(jìn)行申訴?

    51期小淘樓主|2022-07-13|10:27|發(fā)布在分類 / 蝦皮運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)|閱讀:790

    在淘寶店鋪的運(yùn)營過程當(dāng)中,會遇到形形色色的買家,難免會出現(xiàn)各種各樣的惡意投訴行為。

    賣家需要通過申訴的方式進(jìn)行問題的解決。

    那么淘寶申訴成立在哪里查看結(jié)果?淘寶申訴不成立能否再次進(jìn)行申訴?1、淘寶申訴成立在哪里查看結(jié)果?若淘寶商家在投訴中心的申訴結(jié)果已經(jīng)成立的情況下,淘寶平臺的系統(tǒng)會根據(jù)申訴的具體原因或者是交易的情況將之前的處罰內(nèi)容或者是所得進(jìn)行相應(yīng)的剔除逆向指標(biāo),并關(guān)閉已經(jīng)完成付款的訂單或者是處理好以異常的評價(jià)內(nèi)容等,詳細(xì)的情況可以通過千牛賣家中心處的投訴中心中對相應(yīng)的投訴和申訴處理進(jìn)行查看。

    若淘寶商家進(jìn)行申訴的內(nèi)容當(dāng)中會涉及到商品的退款問題,需要申請小二進(jìn)行介入,淘寶小二會根據(jù)申訴成功以后的處理結(jié)果,幫助賣家挽回?fù)p失。

    2、淘寶申訴不成立能否再次進(jìn)行申訴?若淘寶商家在處理投訴過程當(dāng)中,已經(jīng)完成了申訴且處理結(jié)果為不成立的情況下,是無法進(jìn)行二次申訴的,建議賣家在處理期內(nèi)做好完整的資質(zhì)和證明材料,包含截圖、視頻、圖片、資質(zhì)材料、語音(安存語錄)等再進(jìn)行提交上傳,保證一次就能完成申訴成功,以免出現(xiàn)不必要的損失。

    圖2 申訴以上就是對于:“淘寶申訴成立在哪里查看結(jié)果?淘寶申訴不成立能否再次進(jìn)行申訴?”的內(nèi)容介紹,淘寶店鋪的賣家的申訴是可以通過惡意行為投訴中心進(jìn)行相應(yīng)的操作,且申訴只能進(jìn)行一次。

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