淘寶違背承諾扣幾分?有哪些行為?

有些淘寶店鋪為了提高銷量，很可能會違背對消費者的承諾，但是如果我們被天貓平臺發(fā)現(xiàn)，店鋪就會被扣分，那么淘寶違背承諾一般會扣多少分呢？淘寶違約是指淘寶商家未按承諾向買家提供以下服務，損害買家權益，和/或未按承諾向淘寶履行以下義務的行為。

淘寶官方發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標準、行業(yè)標準等。

)有其他規(guī)定的，從其特別規(guī)定。

1.天貓商家違反以下任何一項承諾，每次扣六分:1。

淘寶判定天貓商家應承擔退貨、退款等售后保障責任，但商家拒絕承擔；2.淘寶判定天貓商家確實應當承擔七天無理由退貨的售后保障責任，但商家拒絕承擔；3.天貓商家參與“試用中心”活動，但注冊成功后拒絕或延遲向買家發(fā)送承諾的試用商品；4.買家選擇支付寶擔保交易，天貓商家拒絕使用；5.加入貨到付款或信用卡支付服務的天貓商家拒絕提供或以承諾的方式拒絕提供前述服務；6.加入淘寶官方活動的天貓商家未能按照活動要求執(zhí)行(發(fā)貨時間除外)。

2.天貓商家違反以下承諾之一的，應當承擔相應的后果和責任。

如果需要繼續(xù)履行，天貓平臺會督促天貓商家繼續(xù)履行義務:1。

天貓商家拒絕提供或以承諾方式拒絕提供發(fā)票(特定商品除外)；2.天貓商家通過阿里旺旺等方式引導買家在天貓外交易；3.天貓商家通過各種方式參與收集淘寶官方發(fā)放的紅包或積分。

3.天貓商家在特殊情況下對已支付訂單或相應商品或服務有其他未履行承諾的，每次扣四分。

1.淘寶認定賣家確實應該支持消保服務的“七天退貨”，但拒絕履行七天退貨承諾；2.淘寶認定賣家確實應當承擔退貨承諾、破損商品修理、質量承諾、假一賠三等服務承諾，但賣家拒絕承擔；3.買家選擇支付寶擔保交易，賣家拒絕使用；4.在交易達成過程中，賣方承諾給予買方除交易商品以外的禮品或發(fā)票等物品，但實際上拒絕給予；5.交易達成過程中，賣方承諾退貨、包修等服務，實際未履行；6.交易達成過程中，賣方承諾承擔發(fā)貨或退貨的運費，但實際未能履行；或者七天退貨，賣家拒絕承擔送貨運費。

淘寶的失信行為有很多種，不同行為的處罰力度也不一樣。

當然，違背承諾越嚴重，天貓店鋪扣分越多。

在這一點上，天貓賣家更需要注意。

淘寶有哪些促銷活動？哪個活動最強？淘寶商品損壞如何賠償？如何申請賠償？淘寶描述不符怎么補救？怎么證明？

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