淘寶店鋪出現(xiàn)虛假發(fā)貨違規(guī)要怎么賠償?規(guī)則是怎樣的?
21期蘇城來(lái)樓主|2022-03-03|19:17|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則|閱讀:985
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虛假發(fā)貨的賠償以成交的5%為賠償,這個(gè)金額很少,但是大家投訴后,賣(mài)方會(huì)被扣分,對(duì)他們的影響很大,所以賣(mài)方的朋友們建議不要向買(mǎi)方操作虛假發(fā)貨5.投訴等待時(shí)間,買(mǎi)方已有相對(duì)理由,賣(mài)方無(wú)理由,無(wú)權(quán)投訴,處理時(shí)間為5天,買(mǎi)方投訴結(jié)束后耐心等待結(jié)果違反發(fā)貨時(shí)間,業(yè)者在用戶(hù)支付后未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨,需要支付該商品實(shí)際支付的5%作為違約金,最高不超過(guò)30元,最低不超過(guò)5元,特定類(lèi)別的商品最低不超過(guò)1元4.寫(xiě)投訴,點(diǎn)擊投訴后有投訴說(shuō)明,有投訴原因、買(mǎi)方說(shuō)明情況、上傳照片證明,買(mǎi)方說(shuō)明情況簡(jiǎn)單有條理,結(jié)果由大眾審查或淘寶小二處理大多數(shù)情況下,業(yè)者約定向買(mǎi)方發(fā)貨,但時(shí)間過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間也沒(méi)有收到按照淘寶規(guī)則,投訴減免3分,賠償違約金的5%否則,超過(guò)時(shí)間的話(huà),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉賣(mài)方的投訴入口當(dāng)然,如果和賣(mài)方商量失敗的話(huà),如果不滿(mǎn)意或者不退款的話(huà),就不會(huì)向賣(mài)方投訴如果賣(mài)方虛假發(fā)貨,但無(wú)聊的記錄提供有力的證據(jù),只要不提供證據(jù),就可以等待賣(mài)方提供發(fā)貨證明書(shū)一般在退款后的15天內(nèi)投訴
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