在交易過程中，淘寶買家申請僅退款不退貨，怎么辦？

         事情是這樣的，在交易的過程中，買家申請退款，不退貨，在阿里旺旺對話說十分堅持不修改，溝通不來，我就說打電話給您說好了，您可能新手，然后我就打了4個電話，6天后，買家送了18個差評，并且投訴我惡意騷擾，并且...                

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