求大神指點，淘寶店鋪的雙12惡意拍下，怎么辦？

         雙12紅包，買家不是同一個旺旺號在一個時間內(nèi)拍下6元的商品，剛好抵消5元紅包，只剩1元貨款。店鋪有運費險拍下100多單，不到12點半產(chǎn)品被迫下架，此訂單怎么處理，發(fā)貨虧錢，該怎么辦？此產(chǎn)品之前不怎么賣，如果投訴入口在哪里，具體怎么處理？求指點？                

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