做淘寶客服的流程是什么？如何做淘寶客服呢？

         淘寶客服可根據(jù)工作流程分為以下幾類:銷售前-訂單(訂單)-發(fā)貨-訂單(訂單)-售后服務(wù)-投訴淘寶店的顧客服務(wù)有幾十幾百人，工作非常細(xì)致淘寶呼叫是淘寶店的重要員工之一，他們直接與消費(fèi)者對(duì)接，對(duì)淘寶店來(lái)說(shuō)，淘寶呼叫的工作非常重要，今天一起來(lái)理解淘寶呼叫的工作流程吧為了幫助親戚了解淘寶客服的工作內(nèi)容，詳細(xì)整理了他的工作流程發(fā)票:根據(jù)淘寶背景信息或顧客指定信息印刷快遞和發(fā)貨單推薦閱讀:如何做淘寶客戶服務(wù)外包工作有些淘寶店規(guī)模小，顧客服務(wù)只有兩三人，打工多但在我看來(lái)，無(wú)論是大店的小店，工作流程化都是必要的，大店不用說(shuō)，每天接待數(shù)百萬(wàn)甚至數(shù)萬(wàn)客戶，誰(shuí)也記不住銷售前:容易理解的是售前接待，向客戶介紹產(chǎn)品，消除疑問(wèn)，降價(jià)，檢查地址和快遞銷售后，處理客戶收到貨物后需要退貨的問(wèn)題                

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注意，這里是利用新顧客來(lái)為淘寶新品破零！