淘寶賣家舉證后能贏嗎?怎么查找找舉證號(hào)?
138****4663樓主|2022-04-25|11:08|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:7419
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1)退款進(jìn)行中:可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請(qǐng)/收到的退款”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“上傳留言/憑證”5)投訴舉證里我們找到對(duì)應(yīng)的聊天時(shí)間,然后確認(rèn)好是不是這個(gè)投訴對(duì)象,無(wú)誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕,然后這里就是淘寶舉證號(hào)2)投訴維權(quán)進(jìn)行中:可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請(qǐng)求”找到對(duì)應(yīng)維權(quán)詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“發(fā)表看法”淘寶客服介入后給買賣家3天的舉證期,如果需要買家舉證的,還會(huì)給予賣家24小時(shí)的處理期,之后會(huì)進(jìn)入到淘寶審核憑證期,將會(huì)在4個(gè)工作日給出處理意見(jiàn),請(qǐng)您耐心等待淘寶處理結(jié)果6)把舉證號(hào)給復(fù)制下來(lái)以后發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了1)首先我們打開(kāi)自己的阿里旺旺客戶端,找到需要舉證人的聊天記錄窗口注意:若維權(quán)入口已關(guān)閉,可點(diǎn)擊這里留言上傳,注明您的會(huì)員名、事由、對(duì)方會(huì)員名、交易編號(hào)等信息,或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況4)在“消息記錄”的右上角的這個(gè)紅框內(nèi)就是“投訴舉證”,我們想獲得舉證號(hào)就得先進(jìn)入這個(gè)“投訴舉證”功能里然后提取舉證號(hào)后,您就可以在退款、維權(quán)中進(jìn)行提交具體要看實(shí)際的原因,淘寶小二會(huì)根據(jù)買賣雙方提供的證據(jù)來(lái)判斷是誰(shuí)的責(zé)任的,只要證據(jù)足夠且情況是屬實(shí)的,賣家不是過(guò)錯(cuò)方的,賣家最后是贏家?guī)茁适前俜种攀陨?
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