淘寶客戶服務(wù)平臺(tái)里面沒有客戶管理這個(gè)入口是什么情況？

         想要開通專屬客服，但是客戶服務(wù)平臺(tái)里面沒有客戶管理這個(gè)入口，看到一些教程上，都有專屬客服設(shè)置，全店客戶管理之類的入口，為啥我的沒有呢？                

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