淘寶店鋪遇到差評(píng)該怎么辦?怎么降低差評(píng)率？

         如果購(gòu)買者最初沒有回復(fù)你的消息，可以在Report上報(bào)告Feedback頁(yè)面的反饋問題，說明評(píng)論區(qū)的發(fā)生情況，讓eBay處理評(píng)價(jià)如果交易后90天內(nèi)發(fā)生這種情況，eBay會(huì)自動(dòng)刪除與該買家相關(guān)的所有負(fù)面反饋如果你開始收到負(fù)面、中立甚至積極的反饋，評(píng)論說你賣的產(chǎn)品質(zhì)量低，你賣的產(chǎn)品可能真的有問題，你不覺得嗎每個(gè)人都有時(shí)犯錯(cuò)誤，在eBay中，賣方的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來負(fù)面反饋和低DSR，最終賣方可能會(huì)失去優(yōu)秀的評(píng)價(jià)賣方(TopRatedseller)的稱號(hào)，賬戶也可能被凍結(jié)因?yàn)橄M(fèi)者的反饋是公平的eBay在以下情況下幫助刪除反饋:1)反饋中包含不正當(dāng)評(píng)論或違反反反饋政策最后，有時(shí)會(huì)受到打擊，受到重大打擊總會(huì)有那種在eBay上留下毫無意義的負(fù)面反饋的買家，你聯(lián)系不上他們，eBay也幫不上你2)故意留下的負(fù)面反饋在這種情況下，你看到負(fù)面或中性評(píng)論明顯是有目的的的最初做這件事確實(shí)不容易，但要知道這不是eBay收到的最后的負(fù)面反饋，將來會(huì)有更多的負(fù)面反饋小心留下的負(fù)面反饋(發(fā)生這種情況的頻率很高)如果買家沒有回復(fù)你或者不同意解決問題的解決方案，仍然可以直接通過Report請(qǐng)求eBay刪除不公平的反饋                

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