淘寶客服是做什么的？怎么樣做好這份工作？

         淘寶呼叫這項工作并不容易，但從事這項工作可以在每天與客戶交流時提高自己的同構能力和交流能力如果客戶不知道自己的產(chǎn)品，就會問很多問題，甚至有很多不相關的問題，客戶必須耐心地與客戶交流，不要馬上發(fā)貨，容易嚇到客戶，影響店鋪的形象既然自己選擇了呼叫行業(yè)，就要尊重自己的選擇，尊重這個行業(yè)，隨時在線回答客戶對產(chǎn)品的問題，認真做好自己應該做的事情，耐心介紹進來的客戶而且，每天面對各種各樣的客戶，面對不同的問題，面對不同的客戶態(tài)度，只有學會吃苦耐勞才能勝任這項工作每天面對不同的人，會發(fā)生很多奇怪的事情，有問不同問題的客戶，也有故意困擾的客戶，面對和諧困難的時候一定要知道自己的心情，不要貪圖暫時的響店鋪的聲譽為了提高自己的銷售量，如果自己必須徹底理解自己的產(chǎn)品，只有遇到顧客的問題，顧客才能對自己的產(chǎn)品有一定的購買欲望和信賴客戶行業(yè)很辛苦，一天24小時在線服務，必須與其他客戶輪流工作如果想讓顧客買自己的產(chǎn)品，就必須學會和顧客交流，和顧客交流，理解顧客想買自己的產(chǎn)品的愿望有多強，抓住顧客的心，達到銷售的目的無論顧客問什么，我們都要親切應對顧客，讓顧客感受到顧客的親切感，讓顧客更深入地理解產(chǎn)品的功能和用途，逐漸引導顧客購買，達到銷售目的6、合理地為未成交的客戶再次交流，提高成交概率                

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