淘寶客服是做什么的？怎么樣做好這份工作？

         淘寶呼叫這項工作并不容易，但從事這項工作可以在每天與客戶交流時提高自己的同構(gòu)能力和交流能力如果客戶不知道自己的產(chǎn)品，就會問很多問題，甚至有很多不相關(guān)的問題，客戶必須耐心地與客戶交流，不要馬上發(fā)貨，容易嚇到客戶，影響店鋪的形象既然自己選擇了呼叫行業(yè)，就要尊重自己的選擇，尊重這個行業(yè)，隨時在線回答客戶對產(chǎn)品的問題，認真做好自己應(yīng)該做的事情，耐心介紹進來的客戶而且，每天面對各種各樣的客戶，面對不同的問題，面對不同的客戶態(tài)度，只有學(xué)會吃苦耐勞才能勝任這項工作每天面對不同的人，會發(fā)生很多奇怪的事情，有問不同問題的客戶，也有故意困擾的客戶，面對和諧困難的時候一定要知道自己的心情，不要貪圖暫時的響店鋪的聲譽為了提高自己的銷售量，如果自己必須徹底理解自己的產(chǎn)品，只有遇到顧客的問題，顧客才能對自己的產(chǎn)品有一定的購買欲望和信賴客戶行業(yè)很辛苦，一天24小時在線服務(wù)，必須與其他客戶輪流工作如果想讓顧客買自己的產(chǎn)品，就必須學(xué)會和顧客交流，和顧客交流，理解顧客想買自己的產(chǎn)品的愿望有多強，抓住顧客的心，達到銷售的目的無論顧客問什么，我們都要親切應(yīng)對顧客，讓顧客感受到顧客的親切感，讓顧客更深入地理解產(chǎn)品的功能和用途，逐漸引導(dǎo)顧客購買，達到銷售目的6、合理地為未成交的客戶再次交流，提高成交概率                

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