淘寶直播主播口誤怎么辦？應(yīng)該怎么應(yīng)對消費者？

         實例一：38大促期內(nèi)，XXX店面與網(wǎng)絡(luò)主播A協(xié)作直播間，本來直播間物件的贈送品是一個中樣 一個樣品，被網(wǎng)絡(luò)主播A說錯播成一個西裝 一個中樣，預(yù)估會給商家產(chǎn)生5w單的西裝物件資損1)此直播間物件西裝300元，中樣19.9元，假如依照網(wǎng)絡(luò)主播說錯給客戶派發(fā)贈送品，預(yù)估會給商家產(chǎn)生5w單的西裝物件資損，資損額度預(yù)估2800wd 直播間前網(wǎng)絡(luò)主播了解直播話術(shù)并試播2)如果不按網(wǎng)絡(luò)主播說錯派發(fā)贈送品，會造成很多舉報，及其涉及到違背服務(wù)平臺要求“敘述不善”及“違反服務(wù)承諾”等，店面會遭遇罰分懲罰目前提到網(wǎng)絡(luò)主播們直播間前一定要充分準(zhǔn)備，儲存商品的強(qiáng)烈推薦，價錢這些，最好是準(zhǔn)備充分好文章，播出以前細(xì)心審校但也在所難免發(fā)生說錯的狀況，終究直播間并不是呆板的表演，必須靈活應(yīng)變，那麼淘寶網(wǎng)直播主播說錯該怎么辦c 創(chuàng)建協(xié)作組織網(wǎng)絡(luò)主播與商家的連接群④不斷關(guān)心顧客資詢、舉報及網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展趨勢轉(zhuǎn)變等，搞好數(shù)據(jù)監(jiān)測，直到風(fēng)險性消除①馬上溝通交流網(wǎng)絡(luò)主播回應(yīng)，在直播房間及網(wǎng)絡(luò)主播粉絲團(tuán)做回應(yīng)1)直播間主題活動物件折扣優(yōu)惠廣播不正確                

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