淘寶寄空包給賣家會怎么樣？對商家有何懲罰？

在淘寶平臺購物后，需要等待商家發(fā)貨。

商家發(fā)貨后收到貨物后，如果對貨物不滿意，可以申請退款。

很多消費者心存僥幸，送的都是空包。

這會發(fā)生什么？當(dāng)你把它給賣家時會發(fā)生什么？淘寶收到空包，建議直接聯(lián)系商家處理退款或者重新核對訂單號后補發(fā)。

但是，您應(yīng)該保留證書。

如果商家不辦理，可以去淘寶官方二胎辦理。

所以，建議您在取快遞時，簽收快遞后直接打開；如果是空的，直接跟快遞員說明情況，直接拒簽，在快遞面單上劃掉簽名。

然后通過旺旺或者電話聯(lián)系店家說明是空包，請店家核實是否已經(jīng)機器寄出，并聯(lián)系快遞員檢查快遞員的內(nèi)包，稱實際重量。

然后店家也在這里稱重，對比實際重量，查看配送公司網(wǎng)點的重量。

(如果出件網(wǎng)點重量一致，派件網(wǎng)點重量不一致，說明快遞內(nèi)部有人偷件；如果發(fā)送網(wǎng)點和發(fā)送網(wǎng)點一致，可能是發(fā)送代理商偷了零件，也可能是買家自己搗鬼。

快遞不開箱驗貨，視為買家責(zé)任。

對商家的處罰是什么？淘寶空包經(jīng)過調(diào)查會被判定為虛假交易，淘寶對虛假交易有詳細的扣分標準：一般違規(guī)扣2分后，90天內(nèi)限制參加淘寶官方各種營銷活動。

一般違規(guī)扣滿12分后，店鋪會被淘寶官方封殺7天，全店商品不能編輯或下架，90天內(nèi)限制參加淘寶官方的各種營銷活動。

一般違規(guī)扣48分后，店鋪會被淘寶官方封殺28天，全店商品不能編輯或下架，730天內(nèi)限制參加淘寶官方的各種營銷活動。

另外，店鋪的直通車和鉆展需要一年后重新申請。

對于淘寶商家來說，如果遇到這樣的情況，可以向消費者投訴。

只要保留證據(jù)，投訴成功概率很大，然后淘寶平臺會秉公處理。

對于淘寶賬號，可能不會屏蔽。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。