我給買家退5塊,她有運費險我就不退了,被買家投訴能勝訴嗎?
xm_川韓版金姿萊樓主|2019-12-06|11:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:10172
買家購買了運費險 以收到貨品與詳情頁不符退貨 我本來需要支付10 元 但收到貨后發(fā)現(xiàn)扣子掉了一顆 剛開始她還不承認 最后協(xié)商退她5元運費 但是后來我發(fā)現(xiàn)她買了運費險 退她11快,我于是就不賠她了?,F(xiàn)在她以我未履行承諾投訴我 我能勝訴嗎?
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