淘寶商家該如何維護(hù)與提升店鋪動態(tài)評分呢？

         動態(tài)評分代表著消費(fèi)者對店鋪寶貝和服務(wù)的一個綜合，動態(tài)評分偏低可以從以下幾個方面入手：產(chǎn)品問題產(chǎn)品是動態(tài)評分中權(quán)重最高的維度，產(chǎn)品必須滿足用戶的核心需求維護(hù)店鋪DSR評分的方面很多，但是切記不要瞎使勁，找錯了方向買家同樣不會買賬贈品可以增加買家的好感度，但是一些與產(chǎn)品不相關(guān)或者不實(shí)用的就不要送了，這樣并不能給消費(fèi)者帶來好的體驗(yàn)這個是店鋪權(quán)重里最核心的一個指標(biāo)，如果沒有維護(hù)好，那么店鋪的流量將會受到很大的影響DSR的定義DSR是消費(fèi)者對店鋪、賣家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)水平的綜合評價數(shù)據(jù)計(jì)算周期差異：前臺展示為近180天描述相符動態(tài)評分，“體驗(yàn)報(bào)告”中商品DSR是近30天描述相符動態(tài)評分計(jì)算方法：每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評分的總和/連續(xù)6個月內(nèi)買家給與該項(xiàng)評分的次數(shù)，統(tǒng)計(jì)的是最近180天的數(shù)據(jù)店鋪的DSR平分影響的方面很多，它不僅影響了買家對你店鋪的信任度與購買決策，還會影響店鋪等級、權(quán)重等等核心需求是每個產(chǎn)品的必備功能，當(dāng)買家收貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品功能超出了期望值，那么大部分都是五星沒跑了面對買家的問題一問三不知也是不行的，服務(wù)態(tài)度一定要好，極盡親和力，不要與消費(fèi)者爭吵                

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