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    淘寶店的運(yùn)營(yíng)崗位,每天要做什么事,有哪些技巧?

    188****1061樓主|2022-03-16|13:33|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:8556

             一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)數(shù)據(jù)超出了正常范圍,或者波動(dòng)特別大,我們會(huì)分兩個(gè)方面來(lái)思考:一方面,如果是數(shù)據(jù)突然變差了,我們會(huì)找最近一段時(shí)間的單品操作日志,看最近做了什么操作,有沒(méi)有更改過(guò)這個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題、主圖、價(jià)格,或者是第一條評(píng)價(jià)頂上來(lái)一個(gè)差評(píng),或者是直通車降低了投放,等等,來(lái)判斷可能使數(shù)據(jù)變差的操作是什么如果銷售正常,和大盤保持同步增長(zhǎng),那么運(yùn)營(yíng)者可能都不需要去看"店鋪體檢表",只需要居安思危,看一下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,然后思考如何去優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),提高工作效率就好這個(gè)表格很多店鋪都在做,面面俱到,弄了很多可有可無(wú)的數(shù)據(jù),浪費(fèi)了很多時(shí)間,而我認(rèn)為這個(gè)表格的作用是為了給出診斷結(jié)果,就好像體檢表中最有價(jià)值的部分,不是我們看不懂的數(shù)據(jù),而是醫(yī)生基于這些數(shù)據(jù)給出的解讀需要注意的是,就像體檢表里所有的數(shù)據(jù)指標(biāo)都有一個(gè)參考的合理范圍值,如果能得到對(duì)手的數(shù)據(jù),那么就要把自己的數(shù)據(jù)和對(duì)手的數(shù)據(jù)做對(duì)比我覺(jué)得,運(yùn)營(yíng)者每天的工作應(yīng)該像醫(yī)院的專家醫(yī)生,望、聞、問(wèn)、切,應(yīng)對(duì)各種各樣的疑難雜癥"店鋪體檢表"是運(yùn)營(yíng)者工作的核心,不僅有問(wèn)題時(shí)需要體檢,沒(méi)問(wèn)題時(shí)也需要體檢,防患于未然"店鋪體檢表"應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔,統(tǒng)計(jì)寶貝和店鋪的核心數(shù)據(jù)就好,比如銷售額波動(dòng)和類目大盤波動(dòng)對(duì)比、的點(diǎn)擊率、爆款的轉(zhuǎn)化率、爆款的流失率等但是一旦數(shù)據(jù)異常,運(yùn)營(yíng)者就要像醫(yī)生一樣,望、聞、問(wèn)、切,對(duì)癥下藥推薦閱讀:(2)根據(jù)癥狀,結(jié)合患者的既往病史和最近的飲食情況和行為,以及大環(huán)境如流感、降溫等,判斷可能生了什么病                

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