淘寶賣(mài)家的交易流程有什么樣的調(diào)整?怎么做不會(huì)違規(guī)?
55期蕭格醬樓主|2022-03-26|22:15|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶規(guī)則|閱讀:4512
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B、天貓國(guó)際訂單,在2020年2月9日00:00:00至2020年2月20日23:59:59期間買(mǎi)家申請(qǐng)/修改退款的,如在商家未點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下,商家處理超時(shí)時(shí)限調(diào)整為48小時(shí)(二)在線申請(qǐng)開(kāi)票流程調(diào)整:1、買(mǎi)家“下單環(huán)節(jié)在線申請(qǐng)發(fā)票”的訂單,若交易成功(交易成功,是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”,下同)時(shí)間在2020年2月9日00:00:00到2020年2月23日23:59:59期間,商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成開(kāi)票(完成開(kāi)票,是指提供電子發(fā)票的商家完成線上回傳,或提供紙質(zhì)發(fā)票的商家寄出紙質(zhì)發(fā)票并線上填寫(xiě)發(fā)票信息及發(fā)貨單號(hào),商家寄出發(fā)票的時(shí)間以商家錄入快遞單號(hào)的時(shí)間為準(zhǔn),下同)一、交易流程調(diào)整1、確認(rèn)收貨超時(shí)2020年2月10日00:00:00起點(diǎn)擊發(fā)貨的訂單:(1)通過(guò)快遞、EMS發(fā)貨的,自“賣(mài)家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20日后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨2、買(mǎi)家“付款成功后在線‘申請(qǐng)開(kāi)票’”的訂單:A、買(mǎi)家申請(qǐng)開(kāi)票時(shí),若訂單狀態(tài)顯示為“買(mǎi)家已付款”、“賣(mài)家已發(fā)貨”或其他交易尚未成功的狀態(tài),且交易成功時(shí)間在2020年2月9日00:00:00到2020年2月23日23:59:59期間,商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成開(kāi)票B、買(mǎi)家申請(qǐng)開(kāi)票時(shí),若訂單狀態(tài)顯示為“交易成功”且申請(qǐng)時(shí)間在2020年2月9日00:00:00到2020年2月23日23:59:59期間的,商家需在申請(qǐng)之日后的20天內(nèi)完成開(kāi)票2、退款/售后超時(shí)2020年2月9日00:00:00起買(mǎi)家申請(qǐng)/修改/商家拒絕的,相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下:(1)買(mǎi)家申請(qǐng)/修改的商家處理超時(shí)時(shí)限A、天貓訂單,如在商家未點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下,買(mǎi)家申請(qǐng)/修改退款的,商家處理超時(shí)時(shí)限為24小時(shí)二、其他關(guān)聯(lián)流程或業(yè)務(wù)調(diào)整(一)七天無(wú)理由換貨流程調(diào)整1、2020年2月9日00:00:00起買(mǎi)家申請(qǐng)/修改七天無(wú)理由換貨/商家拒絕申請(qǐng)的,相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下:1)買(mǎi)家申請(qǐng)/修改過(guò)程中,等待商家確認(rèn)/買(mǎi)家修改的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至10天2、2020年2月9日00:00:00起,商家“確認(rèn)收到退貨”后,自商家在淘寶確認(rèn)發(fā)貨之時(shí)起,買(mǎi)家未在20天內(nèi)確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的,淘寶通知支付寶打款給商家(2)商家同意退貨協(xié)議(包含退款和售后)、等待買(mǎi)家填寫(xiě)退貨信息的,或買(mǎi)家已退貨、等待商家確認(rèn)收貨的,超時(shí)時(shí)限統(tǒng)一調(diào)整至20天2)商家同意退貨協(xié)議(包含退款和售后)、等待買(mǎi)家填寫(xiě)退貨信息的,或買(mǎi)家已退貨、等待商家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天
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